Le principal problème que j'ai eu avec mon Airbox, c'est le temps que j'ai dû passer au téléphone avec le 3900, et c'est au point que le service commercial s'est senti obligé de faire un geste ne serait-ce que symbolique (heureusement que mon téléphone, lui, fonctionnait bien).
Une fois qu'on a fait le tour, bien vérifié tous les paramétrages, ça fonctionne.
Ce qui manque de façon de plus en plus évidente chez Orange, c'est l'automatisation de ce processus.
Bien régler tous les paramétrages, ce n'est pas après, avec le client au téléphone, qu'il faut le faire. C'est en boutique, AVANT que l'Airbox ne sorte de chez Orange.
On n'en est pas là.
Et quand je dis vérifier tous les paramétrages, bien sûr j'inclue l'itinérance des données (=utilisation du matériel dans plusieurs pays, telle que vantée sur l'emballage).
J'ai même envie d'en ajouter une couche : la procédure pour renouveler une carte SIM mériterait un petit toilettage pour éviter une interruption du service.
