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[#1]

bonjour

Je galère depuis 2 jours pour installer mon domino.

Le PC le détecte en wifi, j'ai accès à la page airbox mais pas d'accès au web.

J'essai aussi d'utiliser mon samsung grand prime comme modem, j'ai le même problème.

Y'a t'il un paramétrage à modifier dans mozilla ?

Merci

[#2]

bonjour @Hervé72

voir ici au cas ou

https://assistance.orange.fr/cle-domino/orange-airbox-4g-e5573/installer-et-utiliser/mettre-en-servi...

bonne journée

[#3]

Sur un autre PC, le centre de réseau windows m'indique que la airbox est connectée au web mais lorsque que je lance les navigateurs : page blanche pour IE et message d'erreur pour mozilla

[#4]

Bonjour @Hervé72,

Avez-vous validé le code PIN de la carte SIM ? Dans le cas contraire, ce lien Orange Airbox 4G (E5573) : saisir le code PIN vous y aidera.

Je reste disponible, si besoin.

Sabrina

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Bonjour,

Merci de votre réponse, mais après avoir été pris pour un demeuré par le 3970 au téléphone, je pense que le problème viens de la carte de SIM. Je vais donc retourné en boutique pour faire un échange.

Cordialement

[#6]

Bonjour @Hervé72,

Nous restons disponibles, si besoin.

Bonne journée.

Sabrina.

[#7]

Etre pris pour un demeuré, c'est très souvent le cas chez les salariés Orange ...

Il est absolument nécessaire que la direction d'Orange intervienne pour expliquer ce qu'est la relation avec le CLIENT.

Ce n'est pas avec le 3970 que j'ai rencontré des problèmes, mais avec la boutique Orange dans la galerie commercial de Carrefour à Antibes.

Je "dérangeais" la salariée "NATHALIE" qui aurait  préférré continuer à s'occuper de ses affaires perso sur internet plutôt que de renseigner le CLIENT.