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[#1]

bonjour @RobKelley06

tu ne peux pas faire une remise à zero

https://assistance.orange.fr/livebox-modem/toutes-les-livebox-et-modems/depanner/un-probleme-avec-l-...

cdt

[#2]

Meric pour ta réponse...

Je vais essayer.........puis je ferai te savoir.

[#3]

Désolé......pas de joie.

Au début........tous les feux sont verts

Puis je n'ai que deux limières illuminée.

Le pile est vert.

Le signal est rouge.

Le message ne s'allume pas.

Puis, après une minute ou plus.......tous les lumières s'éteignent.

C'est bizarre, oui ?

[#4]

bonjour @RobKelley06

désolé,je ne vois rien d'autre il faudrait avoir la chance d'etre pris en charge par un webconseiller

bonne journée

[#5]

OK mais je te remercie pour tes efforts.

Qu'est-ce se passe maintenant ?

J'attemds pour un message d'un webconseiller ?

Je suis nouveau à cela...

[#6]

Bonjour @RobKelley06 

Avez-vous toujours besoin d'aide ?

Si oui, je vous invite à me communiquer par message privé vos coordonnées (nom, prénom, n° de ligne mobile et adresse) afin que je puisse consulter votre dossier.

@melet39 je vous remercie pour votre contribution.

Bonne journée à vous.

Magali

[#7]

Bonjour @RobKelley06,

Afin de me renseigner, merci de me communiquer par  message privé vos coordonnées et numéro de mobile lié à l'Airbox (à défaut les 13 chiffres inscrits sur la carte SIM insérée dedans).

Sabrina Webconseillère

[#8]

bonjour @RobKelley06

accepte l'aide du webconseiller,clic sur message privé dans son post et fournis les infos demandées en privé

bonne journée

[#9]

Bonjour Magali,

Je vous remercie beaucoup pour votre offre d'aide.

Mais, je ne suis pas un client d'Orange (sauf pour l'Airbox).

Puis-je encore vous messager privé pas SOSH ?

Désolé si mon français rend cela difficile pour tout le monde.

: - (

[#10]

Bonjour @RobKelley06,

Afin de traiter au mieux votre demande, j'ai besoin du numéro de ligne de la carte SIM utilisée avec l'Airbox.

Sabrina Webconseillère