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Bonjour,

Je suis abonné mais ne peut pas accéder au hot-spot orange (et partenaires) car je n'ai pas de mot de passe. On me demande de composer le #125# sur mon mobile, mais je n'en ai pas.

Pouvez-vous m'aider?

Merci

Pierre L.

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Bonsoir @PierreLaf

J'ai mis du temps à comprendre ce que tu disais

Pour le mot de passe wifi permanant pour airbox ou autre

Il te faut contacter le service client par e_chat depuis un PC 

Du lundi au samedi de 8h à 20h 

Voir ce lien : (cela n'a rien à voir avec ton ptobleme c'est uniquement pour qu'une vignette bleu s'affiche demandant de chatter avec un conseiller tu clique dessus et tu suis les instructions )

Si tu ne vois pas la vignette désactivé le bloqueur de pub

https://assistance.orange.fr/mobile-tablette/tous-les-mobiles-et-tablettes/installer-et-utiliser/deb...

Ou attendre le passage d'un web conseiller (logo orange) il sont très pris 

Privilegie le e-chat 

J'espère que cela t'aideras

À+

[#3]

Merci. Je pense que je vais attendre un conseiller orange. Je n'arrive pas à voir le e-chat ...

Bonne journée,

Pierre L

[#4]

Bonjour @PierreLaf 

Afin de vous apporter mon aide merci de me transmettre via message privé:

nom & prénom

numéro de ligne

numéro compte client

adresse postale

date de naissance

JaziaA

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Bonjour @PierreLaf

Ravie pour vous.

Excellente journée.

JaziaA