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Bonjour,

J'ai acheté récemment une AIRBOX2  SANS ABONNEMENT, je ne dispose donc d'aucun contrat ou document qui pourrait me donner le numéro de la ligne de cette Airbox.

Pourtant, pour un rechargement en ligne,mon numéro de ligne me sera demandé, mais... je ne le trouve pas !!!

Quelqu'un peut m'aider ???

Merci

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Bonjour,

@Golden11

Voir cette FAQ:

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/la-gestion-de-vos-offres-et-options/recharger-vo...

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Bonjour et merci,

mais... cette option ne s'applique pas à mon cas : je n'ai souscrit aucun contrat, c'est un acahat prépayé sans contrat d'abonnement...

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bonsoir @Golden11

si ca peut t'aider,un c/c

le numéro de ligne est écrit en petits caractères au dessus du numéro de client dans la confirmation de commande par courriel

sinon attendre le passage d'un webconseiller

cdt

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Bonjour et merci,

mais.... je n'ai aucun N° client, puisque je ne suis pas client !!!, j'ai juste acheté ce kit prêt à surfer...et sur la facture d'achat il n'y a aucun N° de ligne.

Par ailleurs j'ai contacté par mail : Support Identification Orange <support.identificationorange@orange.com> qui me dit ne pas pouvoir m'aider et me demande d'appeller le 3900 où il m'a été répondu qu'il fallait que je me déplace en boutique orange... je le ferai dès que j'en aurai la possibilité..42 Kms aller et 42 Kms retour.

Merci Orange !!! ça me donne pas franchement envie de devenir client....

[#6]

Pour ma part

j'ai recu 2 mail me donnant mon numero de ligne sur la airbox dès que je l'ai connecté au pc.