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mobile Orange airbox et tablette

Problème avec ma multi sim.

Cicilepinpin
contributeur
3 635  

Re: Problème avec ma multi sim.

Bonjour, j'ai exactement le même problème... j'ai mis cette carte sim dans 2 mobile différents (Android et windows) compatible 4g et ça ne fonctionne pas... j'ai pourtant également les barres de réseau. Pouvez-vous m'aider?

Merci
Rudy
Webconseiller
Webconseiller
3 627  

Re: Problème avec ma multi sim.

Bonjour @Cicilepinpin


Afin de consulter votre dossier, merci de me communiquer en message privé votre n° de mobile, nom, prénom et adresse.


Rudy

Conseiller Spécialiste Mobile
Ma réponse vous a aidé ? Acceptez-la comme solution !

vento19833
contributeur
3 060  

Re: Problème avec ma multi sim.

bonsoir, j'ai exactement le meme probleme suite à l'activation de ma double sim.

Y a t il une solution rapide SVP

 

johann
#TopMembre
#TopMembre
3 026  

Re: Problème avec ma multi sim.

Salut @vento19833

 

 

Le mieux serait de voir la question au 3900
ou par " Chat " via ton espace client/
compte concerné/offre et options .

 

Le service est disponible les jours ouvrables de 8/20 h .

 

Pour avoir accès au service, il se pourrait qu'il faut désactivé le bloqueur
de pub du navigateur , s'il y en a un d'installer .

 

À moins qu'un conseiller de passage prendra contact avec toi .

Linuxien mint depuis 2006 version 21.3 Virginia, y'a moins bien mais c'est plus cher.

Lo333
contributeur
2 994  

Re: Problème avec ma multi sim.

Bonjour,

 

J'ai le meme problème... à chaque fois que j'appelle le 3900 y a trop d appels pour me répondre et au 740 ils me disent qu ils ne peuvent pas effectuer ma demande.

 

J'ai bien le réseau mais la connexion est impossible, pourtant la carte multi sim a été activée en boutique.

johann
#TopMembre
#TopMembre
2 979  

Re: Problème avec ma multi sim.

Salut @Lo333

 

Tu as déjà pris contact par " chat" avec un conseiller ?

Linuxien mint depuis 2006 version 21.3 Virginia, y'a moins bien mais c'est plus cher.

Lo333
contributeur
2 971  

Re: Problème avec ma multi sim.

Toutes mes demandes de chat ou d assistance sur le site d'Orange m'indiquent que la page a été réinitialisée, et donc ca ne fonctionne pas.

johann
#TopMembre
#TopMembre
2 955  

Re: Problème avec ma multi sim.

@Lo333

 

Tu as fait un essai avec un autre navigateur ou vider

l'historique de celui que tu utilises, sans oublier de désactiver

le bloqueur de pub s'il y en a un d'installé .

Linuxien mint depuis 2006 version 21.3 Virginia, y'a moins bien mais c'est plus cher.

Lo333
contributeur
2 936  

Re: Problème avec ma multi sim.

J'ai fait tout ces essais et rien de mieux, je n'ai pas de bloqueur de pubs (j'ai vérifé).

 

Quand je clique sur connecter ca charge un moment ( l icone change pour montrer le chargement), puis revient à son statut initial.

 

Mais il détecte bien le réseau orange

johann
#TopMembre
#TopMembre
2 933  

Re: Problème avec ma multi sim.

@Lo333

 

Le mieux serait qu'un conseiller de passage prenne contact

avec toi .

Linuxien mint depuis 2006 version 21.3 Virginia, y'a moins bien mais c'est plus cher.

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