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Problème carte SIM avec HUAWEI E5776

Bonsoir, je possède un domino Huawei E5776-s, qui a été desimlocké et réinstallé avec le software de la marque.Il fonctionne parfaitement avec les cartes sim d'autres opérateurs comme par exemple Free ou Bouygues, mais avec la sim Orange, il m'est impossible d'avoir une connexion internet. J'ai contacté Huawei pour savoir ce qui se passait, mais eux ne peuvent rien, me disant que si les autres sim fonctionnent, c'est un problème lié à Orange.

Je précise que lorsque je mets la carte Orange dans l'appareil, elle est reconnue, tout s'affiche normalement (4G réception excellente, wifi ok data ok, les paramètres APN sont bons) mais impossible d'avoir accès à internet.

 

Quelqu'un aurait-il une idée du problème? J'ai parcouru le web à la recherche d'une solution, à part trouver un post sur une personne qui a le même problème que moi, et non résolu, aucune solution.

Je précise que la carte fait partie de l'offre multi-sim. J'ai essayé de faire fonctionner mon modem Huawei après avoir éteint le téléphone au cas oû l'utilisation simultanée serait impossible, mais celà ne change rien.

 

La carte m'a été remplacée hier car soit disant défectueuse (facturée tout de même 10 euros au passage et qui va faire l'objet d'une réclamation, faut pas pousser quand même...) mais c'est toujours pareil.

Quand je l'installe dans un téléphone, elle fontionne sans problème.

 

Merci d'avance pour votre aide.

#TopMembre
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Re: Problème carte SIM avec HUAWEI E5776

Salut @Bleuet24

 

Si le problème persiste , tu peux voir la question  par "chat "

le mieux depuis ton PC via ton espace client/compte concerné/

offre et options ou facture.
Le service est disponible les jours ouvrables de 8/20 h .

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Il y a pire que de ne pas réussir,il y a, ne pas essayer
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