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Bonjour,

Je dois résilier mon forfait let's go et sur mon espace client lorsque je clique sur résilier, la page m'affiche "vous n'avez pas accès à ce service". Quand j'appelle le 3900 avec mon portable, je tape les 10 chiffres du numéro du forfait let'sgo et orange ne le reconnais pas. Que faire ?

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bonjour @mrsfofy

appel le 3900 depuis un fixe,ou attendre demain le passage d'un webconseiller

bonne soirée

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Bonjour @mrsfofy , 

Êtes-vous parvenu à résilier votre abonnement let's go ?

J'attends votre retour. 

Bonne journée.

^InS

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Après une demi-heure au 3900 avec une conseillère qui attendait avec moi d'avoir le service résiliation, j'ai dû payer un recommandé avec accusé de réception car personne au téléphone pour me répondre et pas de numéro à joindre directement, donc obligée de passer par le 3900 en disant que ça concerne mon numéro de portable. Perte de temps pour la conseillère et pour moi.

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Resiliation Airbox forfait let'sgo du portable" 06******** à partir du 1er' octoàbre

[EDIT : Merci @judas de ne pas communiquer vos coordonnées personnelles en public]

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@judas

message déplacé pour modération,pas d'info perso

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Bonjour @judas,

Je vous invite à consulter le lien qui vous donnera de plus amples renseignements concernant les modalités de résiliation de votre abonnement.

Bonne journée,

AlexandreK