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[#1]

bonjour 

j ai insere ma carte sim de mon forfait let s go 2 go à l'interieur de mon sony xperia e5 mais malheureusement la connexion ne marche pas .

j ai bien orange F qui s affiche sur l'ecran mais pas aucun logo h+ ou autre mais des barres s'affichent

j ai verifie l apn qui est bien sur orange world 

sur la page de mon espace client , l appareil est bien reconnu 

quel est la cause et comment faire ? 

Merci de votre aide 

[#2]

Bonsoir @cornelius 

Si vous avez toujours besoin d'assistance, merci de me communiquer en message privé votre Nom, Prénom et N° de mobile.

Cdlt,

Florian

[#3]

Bonsoir
Message avec coordonnées envoyé
Merci

[#4 · Accepted solution]

Bonjour @cornelius 

Je viens de vous envoyer la configuration des APN internet pour votre mobile.

Tenez-moi informé si cette action solutionne votre dysfonctionnement.

Cdlt,

Florian

[#5]

bonjour @Florian_J

bien recu mais en fait c est sur mon abonnement let s go 

je vous transmet le numero de celui ci , désolé