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mobile Orange airbox et tablette

airbox 4G et carte sim open mini créditée impossible ?

pommy1
contributeur occasionnel
1 629  

airbox 4G et carte sim open mini créditée impossible ?

Bonjour à tous,

 

Suite à une panne adsl un peu longue j' ai été crédité de 2x 100G sur ma carte sim téléphone offre open mini.

 

Je souhaiterais l' utiliser dans mon airbox 4G, la carte est bien reconnue (voyant vert de connexion) et mes appareils s'y connectent mais je n'ai pas de connexion internet malgré une réception de réseau, est-normal?

 

Par ailleurs une autre carte sim ( forfait opérateur red-sfr ) fonctionne correctement et j' obtiens bien une connexion internet à partir de l' airbox.

 

Pourquoi ma carte sim open mini ne me permet d' utiliser ses data à partir de l' airbox alors qu'elle fonctionne avec mon mobile ?

 

Bonne journée à tous

 

pommy


Solutions approuvées
Magali_K
ancien webconseiller
ancien webconseiller
1 529  

Re: Re : airbox 4G et carte sim open mini créditée impossible ?

@pommy1 


Nous n'avons pas la possibilité de mettre votre boîtier sur l'ancienne version une fois la mise à jour effectuée, je suis navrée.


Je reste à votre disposition, bonne journée à vous.


Magali

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7 RÉPONSES 7
Magali_K
ancien webconseiller
ancien webconseiller
1 568  

Re : airbox 4G et carte sim open mini créditée impossible ?

Bonjour @pommy1 


Avez-vous tenté de faire un reset de l'airbox ?


Magalii


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pommy1
contributeur occasionnel
1 553  

Re: Re : airbox 4G et carte sim open mini créditée impossible ?

Bonjour Magalii,

 

merci de votre contact,, en fin de compte c' était un problème de niveau de réception, à

présent tout fonctionne.

 

Mais dans un souci d' améliorer (..) j' ai fait une mise à jour de mon boitier airbox et je suis

passé du firmware 21.200.07.01.1047 au 21.315.01.03.1047: j' aurais mieux fait de ne rien faire car j' ai perdu une fonctionnalité dans le "Wlan" de la airbox qui me permettait de me connecter à mes connexions privées de la livebox2, elles sont devenues inaccessibles et seule la connexion orange wifi 'partagée' est accessible... Pensez-vous

qu' un service technique d' orange pourrait me remettre le firmware précédant ?

 

Cordialement

 

 

Magali_K
ancien webconseiller
ancien webconseiller
1 543  

Re: Re : airbox 4G et carte sim open mini créditée impossible ?

Bonjour @pommy1 


Merci pour votre retour. En vous connectant à l'interface, avez-vous la possibilité de modifier les paramètres Wifi ?


Magali

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pommy1
contributeur occasionnel
1 531  

Re: Re : airbox 4G et carte sim open mini créditée impossible ?

Bonjour Magali,

merci de prendre en compte ma nouvelle demande..

oui j' ai accès aux paramètres wifi.

Magali_K
ancien webconseiller
ancien webconseiller
1 530  

Re: Re : airbox 4G et carte sim open mini créditée impossible ?

@pommy1 


Nous n'avons pas la possibilité de mettre votre boîtier sur l'ancienne version une fois la mise à jour effectuée, je suis navrée.


Je reste à votre disposition, bonne journée à vous.


Magali

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pommy1
contributeur occasionnel
1 517  

Re: Re : airbox 4G et carte sim open mini créditée impossible ?

Bonjour Magali,

 

oui je peux avec l'interface accéder aux paramètres.

 

de pommy

pommy1
contributeur occasionnel
1 514  

Re: Re : airbox 4G et carte sim open mini créditée impossible ?

Bonsoir Magali,

 

J'aurais mieux fait de ne pas faire la mise à jour, mais je peux tout de même l'utiliser avec cartes ou sans carte avec les connexions orange wifi dont celle à partir de ma livebox.

merci pour toutes vos réponses et prise en charge de mes demandes.

 

pommy

 

 

 

 

 

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