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Pouvez-vous me communiquer le lien permettant de télécharger le manuel de l'airbox E5573 (pas 5372), j'ai vainement charché sur Internet et le site Orange.

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Salut

Tu as déjà consulté cette page, ou l'ont trouvent

pas mal d'informations : http://assistance.orange.fr/airbox-4g-e5573-8071.php

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@johann a écrit :

Salut

Tu as déjà consulté cette page, ou l'ont trouvent

pas mal d'informations : http://assistance.orange.fr/airbox-4g-e5573-8071.php

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Bonjour Johann, merci de votre aide.
En effet, j'ai consulté ce lien, mais il ne donne pas la possibilité de télécharger le manuel à l'inverse du lien qui concerne l'airbox 5372.
Bonne soirée, cordialement.

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Bonjour @osvaltp,

Quelles sont les informations dont vous avez besoin concernant le modèle de votre Domino ?

Sabrina.

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@Sab_ a écrit :

Bonjour @osvaltp,

Quelles sont les informations dont vous avez besoin concernant le modèle de votre Domino ?

Sabrina.

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Bonjour Sabrina
J'aimerais être en contact avec un conseiller qui connaisse bien l'airbox E5573.
J'ai installé chez ma mère (83 ans, aucune compétence informatique, elle ne sait que mettre en route, utiliser Skype, et arrêter son ordinateur à l'aide de l'écran tactile.) un forfait Internet mobile (Lets'go, airbox E5573) pour son ordinateur de bureau. L'airbox est branchée à l'ordinateur par câble USB.
Cela a fonctionné tant que j'étais chez elle, puis une seule fois après mon départ.
Je lui ai demandé par téléphone ce qui se passait :
Quand elle allume son ordinateur, aucun voyant de l'airbox ne s'allume.
Quand elle appuie sur le bouton central de l'airbox, les voyants rouge et vert s'allument un instant, puis tout s'éteint.
Se peut-il que l'airbox soit déchargée, qu'elle ne s'active pas dès la mise en route de l'ordinateur, mais seulement après un temps de recharge ?
Il me serait beaucoup plus facile de lui poser les bonnes questions si j'avais le manuel. Orange pourrait-il mettre en ligne le manuel de l'airbox E5573, comme c'est le cas pour l'airbox 5372 ?
NB : J'ai déjà passé, en vain, plusieurs heures d'echat avec quatre conseillers successifs. Très aimables mais qui me dirigeaient vers des liens que j'avais déjà consultés sur Internet ou le site d'Orange, ou qui ne pouvaient répondre précisément à mes questions. Je n'ai pas eu l'impression qu'un d'eux connaissait vraiment l'airbox E5573. Un m'a même affirmé "malheureusement le modéle E5573 n'est plus existant", alors que la boutique Orange affirmait qu'au contraire, c'était le dernier modèle !!!!
merci de votre attention, bonne journée, cordialement.

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Bonjour,  osvaltp 

Avez vous laissé le domino en charge au moins pendant 4h00 (avec le chargeur) avant de le brancher .

Cordialement

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@sic29 a écrit :

Bonjour,  @osvaltp 

Avez vous laissé le domino en charge au moins pendant 4h00 (avec le chargeur) avant de le brancher .

Cordialement

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Bonjour sic29, merci de l'intérêt que vous portez à mon problème.
Oui, l'airbox a été chargée une demi-journée avec le chargeur.

Cela a bien fonctionné pendant plusieurs semaines (du 21/05 au 11/06) jusqu'à mon départ.

Je me demande s'il n'y a pas un mauvais contact au niveau de la prise USB. 

Quel doit être l'état des voyants quand l'ordinateur est allumé dans chacun des cas suivants : 

1-Si l'airbox est allumée. 

2-Si l'airbox est éteinte.

Qui pourrait me donner un lien permettant de télécharger le manuel (je trouve surprenant qu'Orange ne puisse le faire, ni n'ait mis ce manuel en ligne) ?

Sinon, une âme charitable qui a le manuel de l'airbox 4G orange E5573 pourrait-elle le numériser et me le faire parvenir ?

merci d'avance, cordialement.

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Bonjour @osvaltp,

Afin de me renseigner, merci de me communiquer   message privé  vos coordonnées ainsi que le numéro de ligne lié à l'Airbox ainsi qu'une adresse mail valide. 

Sabrina.

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@Sab_ a écrit :

Bonjour @osvaltp,

Afin de me renseigner, merci de me communiquer   message privé  vos coordonnées ainsi que le numéro de ligne lié à l'Airbox ainsi qu'une adresse mail valide. 

Sabrina.

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Bonjour Sabrina

Je viens de vous envoyer un message privé.

Bonne journée, cotdialement.

[#10 · Accepted solution]

Bonjour @osvaltp,

Je vous invite à consulter vos mails.

Bonne journée.

Sabrina