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code confidentiel pass let's go
Bonjour
j'ai acheté un pass let's gpo cet été pour les vacances et je souhaitais le rattacher maintenant à mon compte.
Quand je clique dessus pour le rattacher, un message confirme que ce contrat m'appartient, et me demande de saisir le code confidentiel, qui dans mon cas doit être la date de naissance jjmm
ça marche pas et je pense connaitre la date de naissance par coeur
j'ai même essayé en inversant, mmjj au cas où - mais non rien à faire.
Vu que c'est un pass sans abonnement la seule facture que j'ai est celle de l'achat et il n'y a aucun code confidentiel dedans.
Quelqu'un aurait il une idée de ce que je dois faire ? merci
p.
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Re: code confidentiel pass let's go
Salut @pat01
Passe par le lien posté par le conseiller :https://communaute.orange.fr/t5/cl%C3%A9-3G-Domino-et-Tablettes/Code-confidentiel-Pass-Let-s-Go/td-p...
Le service d'aide est à nouveau disponible dès 8h demain matin .
Linuxien mint depuis 2006 version 21.3 Virginia, y'a moins bien mais c'est plus cher.
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Re: code confidentiel pass let's go
Merci mais la page pointe vers un produit qui n'est plus commercialisé et le lien pour chatter avec un conseiller ne marche pas.
Je vois plus bas que dans les réponses il est dit que si c'est une mobicarte (je nai pas d'abonnement mais je recharge quand j'ai besoin) alors il faut passer par le 3900
donc je devrai faire cela - un jour... j'esperai une solution "en ligne" qui prennent moins de temps, ma dernière experience avec le 3900 je dois l'oublier avant de recommencer
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Re: code confidentiel pass let's go
Bonjour @pat01,
Afin de prendre en charge votre demande, merci de m'indiquer vos coordonnées en message privé:
-Votre nom et prénom
- Adresse postale
- Numéro mobile
- Numéro client
AlexandreK
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Re: code confidentiel pass let's go
merci je vous ai envoyé un message privé
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Re: code confidentiel pass let's go
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Re: code confidentiel pass let's go
ont ai en 2019 et a ce jour le probléme n'est pas résolut , tout comme moi aucun code ne vous a été fournie et orange vous balade de service en service !!! c'est certainement une arnaque de la part de orange car moi a ce jour il m'est impossible de ralier mon pass let's go a mon compte orange , rien a faire et j'ai passer 3h en tchat pour rien !!!!!!!! ne perdait pas votre temps , prenez une box bouygue 4g et vous aurait certainement moins de probléme !!! c'est ce qyue je vais faire vu que c'est impossible d'avoir accées a son compte let's go !!!
seb