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bonjour,

J'ai une clé airbox 4g et que le réseau 2G depuis une semaine, mais cela arrivait souvent ponctuellement auparavant depuis plusieurs mois

Après plusieurs déplacements en boutique (80kms) a chaque fois + 2 changements de carte sim.Sercice client injoignable pas de tél orange. quand je regarde la couverture réseau  et que je fais la manip forcage réseau sur l'airbox, je devrais avoir la 3G au moins.

La boutique orange incompétante pour résoudre mon problème pouvez vous m'aider ?

merci

[#2]

Bonjour @Léaléa ,

Je vais vérifier dans un premier temps votre ligne, pour cela pourriez-vous me communiquer en message privé les informations suivantes:

Nom, prénom
Adresse postale ou est utilisée la clé
Numéro de ligne Orange qu'utilise votre airbox

Gaëlle