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Bonjour,

Je souhaite desimlocker mon domino Huawei 5377 orange. Je suis enregistré chez Orange pour ma simg mais je n'ai pas de portable ou d'abonnement chez Orange. Quand j'essaie d'acceder au desimlockage il me repond le message : Impossible, votre contrat ne présente pas le service demandé. En appel au 740 depuis un portable ou une ligne fixe, apres avoir donné mon numero domino il me dit impossible !

je crois avoir fait toutes les pages du site client Orange sans avoir trouvé de solution.

Que me rest-t-il comme possibilité ?

Merci de votre aide

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Salut @Bilou3

Voici la procédure : https://assistance.orange.fr/cle-domino/tous-les-cles-et-dominos/depanner/le-desimlockage/desimlocke...

De même et au conditionnel, mardi la semaine après ouverture

la page, il se pourrait que tu as la possibilité de " chatter" avec un conseiller.

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Merci, mardi j'essaie le chat.

Bilou

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Bonjour @Bilou3 ,

Avez-vous utilisé l'assistance dont johann vous a transmis le lien ? 

Cordialement

pascal