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j'ai commandé par internet un coffret "prêt à surfer" de 500 MO le 26/06; reçu le 28.

j'ai effectué l'installation telle qu'indiqué sur mon PC et sur un iPad 4 : Fonctionnement OK.

J'ai donc renvoyé les documents demandés. Quelques jours + tard je me suis remis sur internet et là plus possible d'envoyer des mails, seule une réception sous forme de listing se fait; mais impqssible d'ouvrir  les pièces jointes, de supprimer des messages.

N'ayant pas de ligne fixe à cet endroit j'ai attendu de rentrer à mon domicile pour demander de l'aide.

Si quelqu'un peut m'aider...merci.

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Bonjour,

Votre coffret a donc été initialisé le 28 juin.

A ce jour, vous ne bénéficiez plus des 500MO, ils étaient valides un mois seulement voir:

http://boutique.orange.fr/doc/fis/contrat3615.pdf

Il faut donc le recharger, voir ici

Rubrique: recharger le coffret prêt-à-surfer

Dans le lien ici donné ci dessus, vous trouverez aussi de l'aide à l'utilisation (suivi conso etc).