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mobile Orange clé 3G Domino et Tablettes

impossible désimlocker domino E5331

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impossible désimlocker domino E5331

Je possède un domino huawey E5331 depuis 2012. J'essaye de le désimlocker en suivant les instructions indiquées sur cette page :

http://assistance.orange.fr/cle-domino/tous-les-cles-et-dominos/depanner/le-desimlockage/desimlocker...

Je possède le code PUK mais celui est refusé lorsque je le rentre dans la case adéquate. J'ai déjà fait 6 essais. Il m'en reste 4. Donc, je viens demander votre aide. Avez-vous eu déjà ce cas de figure et comment l'avez vous résolu ? le code PUK correspond-il bien au code de désimlockage ?

Merci de votre aide.

6 RÉPONSES 6
#TopMembre
1 799  

Re : impossible désimlocker domino E5331

Salut @Jacky1322

 

Tu as pas besoin du code PUK, il s'agit du code PIN de la carte sim .

et s'il est refusé, il ne s'agit pas du bon.. 

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Re : impossible désimlocker domino E5331

Bonjour @Jacky1322

 

Le code PUK sert à débloqué la sim après avoir fait 3 essai de code pin mauvais

 

Il faut que tu fasses la demande de code de desimlockage auprès de orange

 

Soit par e-chat depuis ton espace client soit par cette page : 

http://assistance.orange.fr/mobile-tablette/tous-les-mobiles-et-tablettes/installer-et-utiliser/debu...

Cela n'a rien à voir c'est juste pour que la vignette bleu de e-chat s'affiche pour être en relation avec un conseiller orange

Ou par cette page : 

https://contact.orange.fr

 

Ou bien attendre le passage d'un web conseiller orange (logo orange) 

Du lundi au samedi de 8h à 20h

 

J'espère que cela t'aideras

À+

 

contributeur
1 788  

Re : impossible désimlocker domino E5331

OK, merci, je croyais que le code PUK correspondait au code de désimlockage ! mauvaise interprétation de ma part. Je vais attendre demain pour avoir un conseiller orange.

#TopMembre
1 781  

Re : impossible désimlocker domino E5331


@Jacky1322 a écrit :

OK, merci, je croyais que le code PUK correspondait au code de désimlockage ! mauvaise interprétation de ma part. Je vais attendre demain pour avoir un conseiller orange.


@Jacky1322  @petit_titi

 

Tu avais pas fait une demande pour obtenir le code 8 chiffres ?

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1 777  

Re : impossible désimlocker domino E5331

Non, j'avais gardé tous mes papiers de l'époque et il figure sur la petite carte où était collée la carte sim.

#TopMembre
1 745  

Re : impossible désimlocker domino E5331


@Jacky1322 a écrit :

Non, j'avais gardé tous mes papiers de l'époque et il figure sur la petite carte où était collée la carte sim.


@Jacky1322

 

Si tu causes de la pochette ou se trouvais la carte sim, la il s'agit du code PUK !!

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