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[#1]

Bonjour,

Je n'arrive pas à acheter de recharge pour mon airbox. Je suis domiciliée en Suisse et j'ai donc une carte bancaire étrangère. 

J'ai donc demandé à une amie française de me faire le paiement par sa CB mais là même message qui me dit que la banque a refusé mon paiement et qu'il faut que j'essaie avec une autre carte.  

Est-ce que c'est parce qu'on a essayé de faire le versement depuis la Suisse ?

Merci pour votre aide. 

[#2]

Pas de réponse, je vais poser ma question autrement afin d'essayer de comprendre d'où vient le problème

Je suis actuellement sur suisse et donc ma airbox n'est pas connectée au réseau. Est ce pour cela que je ne peux pas recharger ?

Je n'ai pas utilisé lairbox depuis plus de 2 mois. Se peut il qu'orange l'ait bloquée ?

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Bonjour @lilly72 ,

Je souhaite vous apporter mon aide.

Merci de me communiquer en message privé vos : nom, prénom et numéro de ligne concerné afin que je puisse consulter votre dossier.

http://boutique.orange.fr/rechargement-carte-prepayee-forfait-bloque

Bonne journée,

AlexE

[#4 · Accepted solution]

Problème résolu. C'est bien le fait que l'airbox ne soit pas physiquement sur France qui empêche son chargement, sans compter qu'il faut également une CB française.

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Oui, je pense que c'est à cause du versement depuis la suisse