mobile Orange airbox et tablette Voir tous les sujets mobile Orange

[#1]

Bonjour,

Je viens d'observer que toutes mes factures contiennent une ligne "prêt domino service 24h garanti" de 10 euros par mois. La seule fois quand on m'à prêté un domino c'était en avril 2016 quand j'ai déménagé et l'installation de la fibre a duré plus que prévu. Mais c'était gratuit et je l'ai rendu 1 mois après.

J'ai vérifié et toutes mes 12 dernières factures contiennent cette ligne, j'imagine que même avant, mais je ne les vois pas dans mon espace client. Ce n'est pas acceptable, pouvez-vous vérifier svp?

Cordialement,

Marina

[#2]

Bonjour @MarinaM 

Faites une réclamation :

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/les-modalites-pour-joindre-orange/faire-une-recl...