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Bonjour à tous,

j'ai rechargé par téléphone ma clé 3G, dans le tableau excel de mes rechargements il est bien notifié mais il est resté inactif. C'est un rechargement de 10€ pour 1 Go et dès le premier jour des messages m'informant que j'avais épuisé mon crédit, je consomme environ 100Momaxi  par jour , j'était étonné car j'éjais en gros à 25 Mo.

En fait j'avais pu me connecter grâce certainement à un reliquat du précédent rechargement. J'ai donc effectué un nouveau rechargement de 10 € et bien sûr maintenant tout fonctionne.

Pouvez-vous m'aider pour récupérer ce chargement perdu.

Bien entendu j'ai essayé de contacter orange, mais c'est juste impossible!!!

Merci.

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@Flyer1 Bonjour,

Vous avez rechargé votre clé 3G depuis votre mobile, de 10€ pour 1 Go de data et avez été informé que le crédit était épuisé dès les premiers jours. 

Afin de consulter votre dossier, merci de me communiquer en message privé vos : 

- Nom, prénom
- Date de naissance
- Adresse postale
- Numéro de mobile

frankD

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@Flyer1 Bonjour,

Vous n'avez pas donné suite à mon message, le problème est-il résolu ?

frankD