Bien le Bonjour, . ns sommes en avril 2023 et la même désaventure vient de m'arriver. J'ai eu d'abord bien des desagréments apres un prêt de l'assurance pour réinitialiser mes données sur le nouveau tel portable de prêt. Lorsque j'ai pu enfin être remboursée par l'assurance au bout de deux mois et de 2 tel de prêt ...( !!!!) et que j'ai acheté un nouveau tél portable chz Orange, le transfert des données du télephone de prêt fut réalisé pour 24 euros. Mais le HIC il manque toutes les vidéos et photos et messages de WHATSHAPP.....COLÈRE ENVERS VRAIMENT. A la boutique un des employés vendeurs, m'a remis mon nouveau tél en me disant que je pouvais partir que le chargement était terminé...rien n'était terminé des opérations en cours....lorsque le vendeur de mon nouveau tél est arrivé, il a "terminé" le chargement...mais le chargement n'était pas achevé puisque les données whashapp sont absentes, TOUTES, de mon nouveau portable.
Comment faire pour retrouver les données perdues et que fait ORANGE pr ces bavures ?
