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Re: Antenne 5G, smartphone 4G
Bonjour @Yoda1806
Les informations nous permettent d'accéder à votre dossier afin de faire les analyses nécessaires.
Sans ces informations nous ne pouvons vous aider d'avantage.
Comme indiqué par Chantoine la technologie GPS n'utilise pas les mêmes fréquences que la téléphonie mobile et n'a donc aucun impacte.
Je reste disponible si besoin et vous souhaite une agréable journée.
Jey
Conseiller Spécialiste Mobile
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Re: Antenne 5G, smartphone 4G
Bonjour,
Je reformule notre problématique, depuis plusieurs semaines, nous rencontrons des problèmes de connexion internet via smartphone et réseau 4g,problème pour passer des appels car perte de réseau, perte de réseau Gps via smartphone.... Donc j'ai bien compris que le gps n'a rien à avoir avec une antenne 5g mais tous les problèmes cités préalablement se produisent depuis plusieurs semaines . Plusieurs dizaines de familles sur de plusieurs centaines de mètres rencontrent ce problème et systématiquement Orange nous indiquent qu'il n'y a aucun incident de constaté et surtout de déclaré.... Alors que c'est le cas depuis plus d'un mois.
Voilà notre problématique exposé.
Merci d'avance pour vos aides.
Bien cordialement,
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Re: Antenne 5G, smartphone 4G
Bonjour @Yoda1806,
Très bien, je comprends.
Afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne concernée, adresse postale complète impactée, marque et modèle du téléphone), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :
Conseiller Spécialiste Mobile
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