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[#1]

Bonjour 

Sur mon ordi et mon mobile, j'accède à mon espace client via la page Web Orange avec mes identifiants et cela fonctionne. Les identifiants fonctionnent aussi sur mon appli email du mobile. 

En revanche, sur ces mêmes ordi et mobile, le lecteur VOD et l'application mobile Mon orange et moi me disent que mon mot de passe est incorrect... c'est incompréhensible. 

Quelqu'un a déjà eu ce problème ?

En vous remerciant. 

Ml

[#2]

Re @MaisonPrairie 

Des soucis de mot de passe ...il y en a.

Le plus courant : erreur de syntaxe

après : confusion clé WiFi et mot de passe d'accès à l'interface de la box.

Donc ne pas confondre le I ( i maj ) et le l ( L min ) / le O ( Oh ) et le 0 ( zéro )

Il n'y a pas d'espace

La clé fait 18 (LB4) ou 26 caractères

[#3]

Oui en effet, merci ! En revanche en l'occurrence il s'agit du mot de passe de mon compte, avec mon adresse mail orange. Ce qui est incompréhensible c'est qu'il fonctionne sur le site web mais plus sur les applis Orange et moi et Lecteur VOD...

[#4]

@MaisonPrairie 

Pour Orange et moi la connexion est " automatique "

Lors de l'installation il y a " identifiez vous " avec votre adresse principale et c'est tout.

Pas de mot de passe à entrer.

Pour le VOD il faut le mot de passe ( le copié/collé ne fonctionne pas )