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Bonjour,rat

Je possède actuellement un smartphone Samsung Galaxy A5 2016 A510F. Je suis en carte prépayée Mobicarte et j'ai un crédit important. J'ai reçu en cadeau un nouveau smartphone Samsung Galaxy A54G. Je conserve mon n° de téléphone. Je souhaiterais savoir précisément comment procéder pour :

1) transférer ma carte nano sim depuis mon portable actuel vers le nouveau portable sans aucun risque ?

2) récupérer immédiatement mon crédit Mobicarte avec la même date d'expiration ?

3) Enfin, récupérer tous mes contacts sur le nouveau portable sachant que j'ai déjà exporté mes contacts vers la carte Sim de mon portable actuel ?

Merci beaucoup de votre aide.

Bien courtoisement

[#2 · Accepted solution]

Bonjour @hakkebey,

Le fait de changer de mobile ne change rien à votre crédit Mobilcarte ou a votre carte Sim. Vous devez simplement mettre votre carte Sim prépayé dans votre nouveau mobile et vous  récupérerez votre crédit et vos contacts si ils sont sur la carte Sim. Ensuite depuis les options du répertoire, importez vos contacts depuis la carte SIM vers le téléphone et ils seront sur votre téléphone également

Thierry-G

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Bonjour,

merci beaucoup.

Bon dimanche

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Je vous en prie, bon week-end également.

Thierry-G