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Bonjour, je souhaite indiquer à Orange que j'ai changé de téléphone. Le site m'indique que je ne peux pas bénéficier de la 5G gratuite pendant les JO car mon téléphone ne le permet pas. Or j'ai changé pour un téléphone 5G. Comment faire ?

Merci pour votre aide !

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Bonsoir @Balajo56,

Attendre la mise a jour sur l'espace client.

Celle ci devrait s'effectuer sous 72h environ.

Cdt,

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Merci pour votre réponse mais je l'ai acheté il y a plusieurs mois.

Cordialement.

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Bonjour @Balajo56 

Signalez cela au 3900.

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C'est fait. Merci.

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Bonjour @Balajo56,

Pouvez-vous me confirmer que le conseiller du 3900 a répondu à vos attentes ?

Rizo 

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Comme vous semblez indisponible pour l'instant, sachez que je reste à votre disposition si besoin.

Je vous souhaite une belle soirée.

Rizo