Recherchez dans la Communauté

Vous avez une question ?

Interrogez la communauté

mobile Orange découvrir et configurer mon smartphone

Compte wanadoo.fr ne fonctionne plus sous Outlook pour Android

PhilippeG
Webconseiller
Webconseiller
1 499  

Re: Compte wanadoo.fr ne fonctionne plus sous Outlook pour Android

Il y a que l envoi qui pose problème depuis votre mobile? La réception fonctionne correctement?


PhilippeG

Conseiller Spécialiste Mobile
Ma réponse vous a aidé ? Acceptez-la comme solution !

Trougnouf
contributeur confirmé
contributeur confirmé
1 496  

Re: Compte wanadoo.fr ne fonctionne plus sous Outlook pour Android

@PhilippeG 

Oui. Depuis trois semaines, plus rien ne fonctionnait. Depuis ce le week-end dernier, juste l'envoie.

PhilippeG
Webconseiller
Webconseiller
1 492  

Re: Compte wanadoo.fr ne fonctionne plus sous Outlook pour Android

Vous avez essayé de supprimer l' application Outlook et l' adresse Orange et la réinstaller?


PhilippeG

Conseiller Spécialiste Mobile
Ma réponse vous a aidé ? Acceptez-la comme solution !

Trougnouf
contributeur confirmé
contributeur confirmé
1 470  

Re: Compte wanadoo.fr ne fonctionne plus sous Outlook pour Android

C'est jamais une bonne solution.

J'ai supprimé le compte. J'ai arrêté l'application. Vidé le cache. Et recréé le compte 

J'en ai 6 autres. C'est compliqué de refaire toute la conf (signature, notifications ....).

PhilippeG
Webconseiller
Webconseiller
1 466  

Re: Compte wanadoo.fr ne fonctionne plus sous Outlook pour Android

Je comprends


Vous avez la dernière version de l' application outlook?


PhilippeG

Conseiller Spécialiste Mobile
Ma réponse vous a aidé ? Acceptez-la comme solution !

Trougnouf
contributeur confirmé
contributeur confirmé
1 458  

Re: Compte wanadoo.fr ne fonctionne plus sous Outlook pour Android

Oui. Toujours up to date. Je force les maj.

Nicolas_M
Webconseiller
Webconseiller
1 386  

Re: Compte wanadoo.fr ne fonctionne plus sous Outlook pour Android

Bonjour @Trougnouf 


Rencontrez-vous ce comportement avec l'application Mail Orange ?


Par avance merci.
Bonne journée,

Nicolas

Conseiller Spécialiste Livebox et services associés
Ma réponse vous a aidé ? Acceptez-la comme solution !

Trougnouf
contributeur confirmé
contributeur confirmé
1 375  

Re: Compte wanadoo.fr ne fonctionne plus sous Outlook pour Android

Bonjour @Nicolas_M.

Je ne l'utilise pas. Pas plus que Gmail préinstallée sur mon Android.

J'ai 6 comptes : un Wanadoo, un Orange, un Hotmail, un Live, un Gmail, un pro Exchange.

J'ai besoin de récupérer les mails, les contacts (dans le répertoire du téléphone), les agendas ...

Outlook était le premier que j'ai trouvé, me permettant de faire tout ça, notamment avoir les fiches contacts complètes. En utilisant directement le répertoire de mon téléphone, je ne récupérait pas l'intégralité du contenu de mes fiches de mon compte Live.

PhilDur
#TopMembre
#TopMembre
1 368  

Re: Compte wanadoo.fr ne fonctionne plus sous Outlook pour Android

bonjour @Trougnouf 

 

J'ai aussi un problème de d'impossibilité de création de compte Orange dans Outlook pour Android.

Je partage avec toi pas mal de points communes,  ingénieur système (mais retraité), téléphone Android, utilisateur de Outlook pour Android.

Comme toi je cherche à comprendre.

 

J'ai lu sur ce forum, dans d'autres sujets portant aussi sur ce rejet lors de la création de compte dans Outlook pour Android, que certains y arrivaient en jouant sur le double nom de domaine orange.fr et wanadoo.fr.

 

Aujourd'hui je viens de réussir à créer un compte dans Outlook en utilisant l'alias en wanadoo.fr de l'adresse en orange.fr de la boite mail utilisée

Rappel pour les lecteurs néophytes :

Quand vous créez une boite mail avec une adresse en orange.fr (il est maintenant impossible de créer des boites mail avec adresse en wanadoo.fr), Orange lui crée automatiquement un alias obtenu en remplaçant dans l'adresse "orange" par "wanadoo".

La création ne s'est pas passé simplement.

Elle a d'abord été terminée par un échec (pas de réponse du serveur imap), et je me suis retrouvé face à la saisie des paramètres avancés dans Outlook pour Android.

J'ai donc du saisir à la main le  nom d'utilisateur et le mot de passe pour les serveurs imap et smtp.  J'ai utilisé l'adresse mail complète comme nom d'utilisateur  tant pour imap que pour smtp.

 

Et la création de compte a fonctionné.

 

Je me suis envoyé depuis ce compte un message à mon compte principal avec une adresse en Orange.fr

 

Je l'ai reçu et j'ai pu en extraire le détail de l'en tête.

 

Le voici (après masquage des infos critiques par des xxxxx ou des zzzzz) :

From - Tue May 19 10:04:14 2020    (7)
X-Account-Key: account3
X-UIDL: 1305737464.82998
X-Mozilla-Status: 0001
X-Mozilla-Status2: 00000000
X-Mozilla-Keys:                                                                                 
Return-Path: <xxxxx.xxxxxx.gibbs@wanadoo.fr>
Received: from mwinf5d72 (mwinf5c72 [10.223.111.122])   (6)
	 by mwinb0502 with LMTPA;
	 Tue, 19 May 2020 10:01:53 +0200
X-Sieve: CMU Sieve 2.3
Received: from mail.outlook.com ([52.125.140.35])    (5)
	by mwinf5d72 with ME
	id gY1t220030m19Ls03Y1tnA; Tue, 19 May 2020 10:01:53 +0200
X-ME-User-Auth: xxxxx.xxxxxx.gibbs@wanadoo.fr        (4)
X-bcc: zzzzzzzz.zzzzz@orange.fr
X-me-spamcause: (0)(0000)gggruggvucftvghtrhhoucdtuddrgeduhedruddtiedguddvfecutefuodetggdotefrodftvfcurfhrohhfihhlvgemucfogfdpggftiffpkfdpqfgfvfenuceurghilhhouhhtmecugedttdenucenucfjughrpeffhffvkffugggtofesrgdtregsredtjeenucfhrhhomhepnfgvrhhohiculfgvthhhrhhoucfiihgssghsuceolhgvrhhohidrjhgvthhhrhhordhgihgssghsseifrghnrgguohhordhfrheqnecuggftrfgrthhtvghrnhepvdejleegkeetveefvdetgeejkeefffeiueeftdethfegtedujeeuvdefhfdvjeeinecukfhppeehvddruddvhedrudegtddrfeehnecuvehluhhsthgvrhfuihiivgeptdenucfrrghrrghmpehhvghlohepmhgrihhlrdhouhhtlhhoohhkrdgtohhmpdhinhgvthephedvrdduvdehrddugedtrdefhedpmhgrihhlfhhrohhmpehlvghrohihrdhjvghthhhrohdrghhisggsshesfigrnhgrughoohdrfhhrpdhrtghpthhtohepphhhihhlihhpphgvrdhsohhishihsehorhgrnhhgvgdrfhhr
X-me-spamlevel: not-spam
X-ME-bounce-domain: orange.fr
X-ME-Helo: mail.outlook.com                           (3)
X-ME-Auth: bGVyb3kuamV0aHJvLmdpYmJzQHdhbmFkb28uZnI=
X-ME-Date: Tue, 19 May 2020 10:01:53 +0200
X-ME-IP: 52.125.140.35 
X-ME-Entity: ofr
Date: Tue, 19 May 2020 08:01:52 +0000 (UTC)        (2)
From: xxxxx xxxxxx Gibbs <xxxxx.xxxxxx.gibbs@wanadoo.fr>
To: zzzzzzzz zzzzzz <zzzzzzzz.zzzzz@orange.fr>
Message-ID: <964ED01F505FADBF.5544aa09-bf9b-491f-bf7c-6ea886c0f9a4@mail.outlook.com>
Subject: Test
MIME-Version: 1.0
Content-Type: multipart/alternative; 
	boundary="----=_Part_4218_1600371045.1589875312882"
X-Mailer: Outlook for iOS and Android             (1)

------=_Part_4218_1600371045.1589875312882
Content-Type: text/plain; charset=UTF-8
Content-Transfer-Encoding: quoted-printable

Ca se lit chronologiquement du bas vers le haut

Et dans ce sens on observe :

 

(1) X-Mailer: Outlook for iOS and Android

La signature de Outlook pour Android,   normal rien à dire

 

(2) Date: Tue, 19 May 2020 08:01:52 +0000 (UTC)

From: xxxxx xxxxxx Gibbs <xxxxx.xxxxxx.gibbs@wanadoo.fr>

To: zzzzzzzz zzzzzz <zzzzzzzz.zzzzz@orange.fr>

 

La trace de la création de mon message d'une  adresse en wanadoo vers une adresse en orange.  Horodatée en heure UTC 

La non plus, rien à dire.

 

 

 (3)  X-ME-Helo: mail.outlook.com

X-ME-Auth: bGVyb3kuamV0aHJvLmdpYmJzQHdhbmFkb28uZnI=

X-ME-Date: Tue, 19 May 2020 10:01:53 +0200

X-ME-IP: 52.125.140.35

 

La trace d'une authentification,

Le X-ME-Helo  contient habiluellement l'utilisateur , visiblement une authentification spécifique Microsoft

L'horodatage est le même mais il a été convertie dans le fuseau horaire de Paris  (UTC +2)

X-ME-IP contient l'adresse IP du client mail, j'ai cherché à le localisécar mon tel était connecté en wifi par ma box et j'aurais du retrouver ici son adresse IP

image.png

Là je m'interroge, le message est authentifié chez Microsoft ???

 

 

 (4) X-ME-User-Auth: xxxxx.xxxxxx.gibbs@wanadoo.fr

X-ME-User-Auth  le nom d'utilisateur utilisé, et c'est bien celui que j'ai donné.

 

(5) Received: from mail.outlook.com ([52.125.140.35]) 

by mwinf5d72 with ME

id gY1t220030m19Ls03Y1tnA; Tue, 19 May 2020 10:01:53 +0200

 

Le message est tracé par le serveur Orange   mwinf5d72 en provenance de outlook.com dans  la seconde suivante.

 

On a là la preuve que le message a bien transité chez Microsoft  (Bonjour Donald toutes mes salutations à ta NSA) et a été remis sans attente significative à un serveur Orange.

 

 

(6)  Received: from mwinf5d72 (mwinf5c72 [10.223.111.122])

by mwinb0502 with LMTPA;

Tue, 19 May 2020 10:01:53 +0200

 

On a là la trace de la réception du message par le serveur Orange qui va stocker le message dans la boite mail mwinb0502.

Il a reçu le mail du serveur mwinf5c72  dont on ne voit que l'adresse privée chez Orange 10.223.111.122

Pas de délais notable dans la transmission on est toujours dans la seconde 53 de 10:01

 

 

(7) From - Tue May 19 10:04:14 2020 

X-Account-Key: account3

X-UIDL: 1305737464.82998

X-Mozilla-Status: 0001

X-Mozilla-Status2: 00000000

X-Mozilla-Keys:

Return-Path: <xxxxx.xxxxxx.gibbs@wanadoo.fr>

 

La trace de l''extraction du Mail par Thunderbird, environ 13 mn plus tard - délai normal, j'ai configuré mon Thunderbird pour consulter cette boite mail toutes les 15 mn.

L'adresse de retour est bien l'alias en wanadoo que j'ai déclaré dans Outlook pour Android.  Le mail m'est bien arrivé dans des délais normaux.

 

Néanmoins ça me pose un problème.

 

Pourquoi être obligé de déclarer à Outlook une adresse en wanadoo pour cette boite mail Orange ?

Est-ce que le jour où Orange va arrêter de supporter le domaine wanadoo, ce compte ne pourra plus fonctionner avec Outlook pour Android.

 

Pourquoi Outlook pour Android fait transiter les mails par un serveur Microsoft alors que je lui ai bien spécifié le serveur smtp d'Orange ?

 

Mes conclusions :

Il y a un problème d'authentification entre Orange et microsoft, personne ne condescend chez Microsoft et chez Orange à nous expliquer le problème de non reconnaissance du certificat présente par les serveur imap.orange.fr par Outlook pour Android .

Est-il possible que le certificat de l'autorité qui a créé le certificat applicatif des serveurs IMAP d'Orange  ne soit pas connu du logiciel Outlook pour Android ?  Impensable  !

En quoi l'utilisation de l'adresse alias en wanadoo d'une adresse en orange, peut-elle changer la donne ?

Pourquoi Outlook pour Android ne remet-il pas le message directement au serveur SMTP spécifié par l'utilisateur mais à un serveur tiers. Je crains une volonté de traçage.

Outlook pour Android ne doit pas être utilisé pour des comptes Orange

 

 

Quand à l'alternative proposée par @Nicolas_M 

C'est une réponse qui montre de l'empathie, mais qui élude le problème.

Elle ne répond pas au problème car l'appli Mail Orange, n'est pas un client de messagerie comme les autres.

 

Merci Nicolas de corriger toute erreur de ma part, car il n'existe aucune documentation technique de cette appli et je ne me base que sur des constatations expérimentales pour la suite.

Ce "pseudo client mail", utilise le webmail d'Orange comme source des données, et ça implique :

  • elle affiche des publicités
  • les mails ne sont qu'affichés sur le téléphone, ils n'y sont pas stockés
  • il est donc  impossible de les consulter sans connexion internet
  • tout est rechargé à chaque connexion au compte et l'affichage des publicités conduisent à de data, d'où une accélération de la consommation du  forfait quand on utilise le tel en 3G ou 4G
  • l'application utilise le dossier "Contacts" stocké chez Orange, donc piratable. Orange ne permet pas une sécurisation efficace de ces données

Les piratages avec vols de contacts sont très fréquents. le mot de passe n'arrête pas les pirates et Mobile Connect n'interdit pas l'utilisation du mot de passe

  • cette application subit toutes les indisponibilités du Mail Orange installé dans le portail
  • le relais par le webmail en fait une application nécessaire plus lente qu'un authentique client mail placé dans les mêmes conditions réseau

 

Trougnouf 

Android inclut toujours l'application Gmail qui est un vrai client mail, utilisant les protocoles POP et IMAP.  Outlook pour Android ne supporte pas POP. Le mail Orange ne supporte pas POP non plus.

Le constructeur du téléphone habituellement un client mail de son cru. Samsung par exemple fournit Email dans ses téléphones et tablettes.

 

Utilise Gmail ou l'application du  constructeur de ton téléphone

 

 

Excuse le pavé !

 

Cordialement

PhilDur

Faites confiance aux produits libres : Firefox, Thunderbird, LibreOffice, Irfanview, VLC, 7-zip, FileZilla
Votre machine vous en remerciera
PhilDur
#TopMembre
#TopMembre
1 363  

Re: Compte wanadoo.fr ne fonctionne plus sous Outlook pour Android


Trougnouf  a écrit :

Bonjour Nicolas_M.

Je ne l'utilise pas. Pas plus que Gmail préinstallée sur mon Android.

J'ai 6 comptes : un Wanadoo, un Orange, un Hotmail, un Live, un Gmail, un pro Exchange.

J'ai besoin de récupérer les mails, les contacts (dans le répertoire du téléphone), les agendas ...

Vu le temps passé à écrire ma réponse précédente, je ne prends connaissance que maintenant de ta réponse.

 

Je t'engage à récupérer les données de tes comptes sur un fixe chez toi et si tu en as une licence à l'exploiter depuis cette machine avec Outlook , le vrai, pas Outlook pour Android qui n'est qu'un dérivé de Courrier de Windows 10 et qui n'a rien à voir avec MS-Office.

 

Je ne vois pas de données du compte live qui ne serait pas supportée par MS-Office.

 

Cordialement

PhilDur

Faites confiance aux produits libres : Firefox, Thunderbird, LibreOffice, Irfanview, VLC, 7-zip, FileZilla
Votre machine vous en remerciera

Vous avez une question ?

Interrogez la communauté

Déjà 755183 membres inscrits 🧡

3218 personnes actuellement en ligne

Tous les membres en ligne