Bonjour et merci aux personnes qui mont répondu.
Je n'ai rien pu récupérer car le vendeur a gardé mon ancienne SIM et comme je n'ai pas pu retourner à la boutique le jour-même, c'était fichu pour vérifier (merci le ménage quotidien...). Ou alors il a peut-être mis l'ancienne SIM en enlevant juste le petit cadre plastique pour la mettre à la bonne taille, je ne sais pas, en tout cas elle était vide.C'est rageant car je lui ai bien dit que tous mes contacts étaient sur ma SIM et que je voulais les retrouver. Il ne m'a rien proposé, aucune copie, etc. Il m'a juste dit qu'au démarrage du nouveau mobile je retrouverais tout.
Cela me sert de leçon et me fait apprendre car je croyais qu'il suffisait d'avoir ouvert un compte Cloud Orange pour que les sauvegardes se fassent. Personne ne m'avait dit qu'il fallait paramétrer des options de synchronisation. Trop bête...
J'ai eu une personne à l'assistance en ligne plutôt compréhensive mais je n'y gagne qu'un mois de forfait "offert"...
