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Débloquer les mises à jour Huawei Mate 20

heparti
contributeur occasionnel
3 308  

Débloquer les mises à jour Huawei Mate 20

Bonjour,
J'ai pris un Huawei mate 20 en décembre dernier et je n'ai plus de mise à jour depuis janvier (version 187) alors que les téléphones nus en ont eu une dizaine.
Comment faire pour débloquer les mises à jour ?
PS : j'ai essayé en OTA ou avec hisuite.
11 RÉPONSES 11
LeBreton56
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3 272  

Re: Débloquer les mises à jour Huawei Mate 20

@heparti  Bonsoir ! Sur le mien , pas de problème . Regardez donc ce tutoriel d ' aide : https://assistance.orange.fr/mobile-tablette/tous-les-mobiles-et-tablettes/depanner/mise-a-jour-logi...   J ' espère que çà pourra vous être utile ! 

Le pire des défauts , c est la perfection .
heparti
contributeur occasionnel
3 238  

Re: Débloquer les mises à jour Huawei Mate 20

Merci mais c'est la procédure standard qui ne fonctionne pas dans mon cas. J'ai testé via un vpn mais ce n'est pas concluant non plus.
LeBreton56
star
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3 223  

Re: Débloquer les mises à jour Huawei Mate 20

J ' ai bien vu ceci https://communaute.orange.fr/t5/découvrir-et-configurer-mon/Mise-à-jour-bloquée-mate-20-pro/m-p/1697...

Que je ne comprends pas car c ' est écrit en anglais que je ne maîtrise pas du tout .  Mais peut-être  êtes - vous plus doué que moi ?

Le pire des défauts , c est la perfection .
heparti
contributeur occasionnel
3 185  

Re: Débloquer les mises à jour Huawei Mate 20

Merci mais j'ai également testé cette procédure qui n'a pas permis de débloquer la détection de mise à jour, toujours bloqué en version 187.
axxel40
contributeur confirmé
contributeur confirmé
3 164  

Re: Débloquer les mises à jour Huawei Mate 20

Nous sommes nombreux bloqués à la .187 (maj sécurité de janvier)

 

C'est gentil de laisser le forum aux mains des contributeurs mais Orange pourrait avoir la politesse de répondre à ses clients surtout quand il est question de matériel relativement cher....

 

Merci,

Thierry-G
Webconseiller
Webconseiller
3 138  

Re: Débloquer les mises à jour Huawei Mate 20

Bonjour@heparti ,


Nous n'avons pas d'infos concernant la date de déploiement des mises à jour.


Je vous invite à patienter.


Thierry-G



Conseiller Spécialiste Mobile
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heparti
contributeur occasionnel
3 120  

Re: Débloquer les mises à jour Huawei Mate 20

Bonsoir,
J'ai tenté la manipulation suivante : insérer une carte nano SIM dans mon mate 20 autre qu'orange.
Une fois fait, j'ai tenté une mise à jour en OTA, pas de mise à jour.
Je connecte alors mon Mate 20 à mon PC via hisuite, et là, oh miracle, une mise à jour est détectée (210).
Je lance le téléchargement puis l'installation et tout s'est bien déroulé.
Je tenterai à nouveau une mise à jour, avec la carte SIM orange, au cas où ce soit débloqué. Sinon, je renouvellerai la manipulation.
axxel40
contributeur confirmé
contributeur confirmé
3 109  

Re: Débloquer les mises à jour Huawei Mate 20

En effet, ça fonctionne mieux chez les autres opérateurs...

axxel40
contributeur confirmé
contributeur confirmé
3 037  

Re: Débloquer les mises à jour Huawei Mate 20

L'info il faudrait peut-être aller la chercher, parce que les maj sont faites chez la concurrence et surtout l'info de maj du firmware dans la fiche technique sur votre site concernant notre matériel est erronée (si si !! allez voir !! )

 

je vous copie la ligne :

Dernière version logiciel disponible en téléchargement : 9.0.0.239(C432E10R1P16) Android 9.0

 

Nous sommes toujours en 9.0.0.187 (début février) depuis il y a eu les 210,223,238,239 et 266....

Avons nous un problème ? ou pas... nous aimerions être informés...

Merci

 

 

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