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E-sim supprimée par erreur

davt
contributeur
1 529  

E-sim supprimée par erreur

Bonjour, 

Je viens de supprimer mon e-sim par erreur lors d'un changement de téléphone.

Connaissez-vous une solution ? 

 

Merci par avance


Solutions approuvées
davt
contributeur
1 492  

Re: E-sim supprimée par erreur

Donc la seule solution : commander une nouvelle carte SIM physique, l’activer et ensuite la repasser en e-sim. 

j’ai pu régler cela dans l’heure grâce à la boutique Orange de Trignac. 

cdlt, 

 

Voir la solution dans l'envoi d'origine

7 RÉPONSES 7
johann
#TopMembre
#TopMembre
1 504  

Re: E-sim supprimée par erreur

Salut @davt 

 

Regarde voir si tu arrives à faire une demande de mise en service

via ton espace client ou application orange et moi si installer .

 

 

Linuxien mint depuis 2006 version 21.3 Virginia, y'a moins bien mais c'est plus cher.

davt
contributeur
1 493  

Re: E-sim supprimée par erreur

Donc la seule solution : commander une nouvelle carte SIM physique, l’activer et ensuite la repasser en e-sim. 

j’ai pu régler cela dans l’heure grâce à la boutique Orange de Trignac. 

cdlt, 

 

johann
#TopMembre
#TopMembre
1 467  

Re: E-sim supprimée par erreur

@davt 

 

Merci pour l'info et bonne fin de semaine .

 

 

Linuxien mint depuis 2006 version 21.3 Virginia, y'a moins bien mais c'est plus cher.

Inna2
contributeur
214  

Re: E-sim supprimée par erreur

Bonjour,

Je suis à l’étranger.

esim n’a pas fonctionné, l’abonnement est inactif, le numéro de téléphone aussi.

je souhaite commander une SIM physique pour rétablir le service. 
une personne en France pourra la recevoir et me l’envoyer à l’étranger.

solution pour passer par boutique avec la copie de ma pièce d’identité n’est pas envisageable.

solution de la commander en ligne, il faut confirmer par code qu’on reçoit par message. En l’absence de la SIM le numéro ne fonctionne pas du coup pas de message avec le code.

quelle solution ???? Je suis bloquée et le prélèvement a déjà eu lieu! 
je vous remercie 

cordialement 

inna 

PhilippeG
Webconseiller
Webconseiller
191  

Re: E-sim supprimée par erreur

Bonjour @Inna2,


Afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne mobile, adresse postale complète), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Bonne journée

PhilippeG

Conseiller Spécialiste Mobile
Ma réponse vous a aidé ? Acceptez-la comme solution !

lucas2638
contributeur
122  

Re: E-sim supprimée par erreur

Bonjour @PhilippeG ,

J'ai le même problème, je suis a l'étrange et j'ai accidentellement supprimé le code d'activation de mon Esim. Pouvez vous m'assister ? 

Bonne journée 

Lucas

JulienB_
Webconseiller
Webconseiller
93  

Re: E-sim supprimée par erreur

Bonjour @lucas2638,

Afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Julien

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