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Impossibilité d'éteindre Samsung Galaxy A50

VieuxBoulon
contributeur
3 989  

Impossibilité d'éteindre Samsung Galaxy A50

Bonjour,

Je viens d'acquérir un Samsung A50 et depuis la création d'un compte Samsung il m'est impossible d'éteindre l'appareil, sur l'appui de la touche  fictive rouge celle ci passe au vert en mode  sécurisé.

Autrement avec la combinaison des touches réelles marche arrêt et volume bas l'appareil s'éteint  bien mais se rallume aussitôt ( initialisation) donc impossible de l’arrêter définitivement.

 


Solutions approuvées
jyjo29
#TopMembre
#TopMembre
3 983  

Re: Impossibilité d'éteindre Samsung Galaxy A50

johann
#TopMembre
#TopMembre
3 973  

Re: Impossibilité d'éteindre Samsung Galaxy A50

Salut @VieuxBoulon   @jyjo29 

 

Voir les conseils .

https://assistance.orange.fr/mobile-tablette/tous-les-mobiles-et-tablettes/depanner/probleme-d-equip...

 

Chose que tu peux encore faire, voir la question avec le support Samsung,

https://www.samsung.com/fr/info/contact-us/

 

Ou posté dans ce forum .

https://eu.community.samsung.com/t5/French/ct-p/fr

 

 

Linuxien mint depuis 2006 version 21.3 Virginia, y'a moins bien mais c'est plus cher.

Voir la solution dans l'envoi d'origine

3 RÉPONSES 3
jyjo29
#TopMembre
#TopMembre
3 984  

Re: Impossibilité d'éteindre Samsung Galaxy A50

Bonjour @VieuxBoulon 

Il va sans doute penser à une remise à zéro.

https://www.pantallazo.es/fr/reset/samsung-galaxy-a50

johann
#TopMembre
#TopMembre
3 974  

Re: Impossibilité d'éteindre Samsung Galaxy A50

Salut @VieuxBoulon   @jyjo29 

 

Voir les conseils .

https://assistance.orange.fr/mobile-tablette/tous-les-mobiles-et-tablettes/depanner/probleme-d-equip...

 

Chose que tu peux encore faire, voir la question avec le support Samsung,

https://www.samsung.com/fr/info/contact-us/

 

Ou posté dans ce forum .

https://eu.community.samsung.com/t5/French/ct-p/fr

 

 

Linuxien mint depuis 2006 version 21.3 Virginia, y'a moins bien mais c'est plus cher.

VieuxBoulon
contributeur
3 904  

Re: Impossibilité d'éteindre Samsung Galaxy A50

Bonjour,

Je vous remercie pour vos réponses et surtout pour tous les liens qui peuvent être très utile en cas de "coup dur"

pour mon cas précis, cette fois ci, j'ai réussi à sortir de la boucle infernale en appuyant très longuement sur le bouton physique marche arrêt qui a permis d'éteindre l'appareil. Ensuite, démarrage normal puis possibilité de l'éteindre avec le bouton rouge fictif. Donc pour l'instant pas de nécessité de faire un "hard reset". A surveiller quand même...

Encore merci pour votre aide

bien cordialement.  

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