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Bonjour

J'ai une nouvelle carte sim activer mais je n' arrive pas à ouvrir mon Samsung A12 avec code pin 0000 et ok

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Salut @Nostalgie77 

Si tu es sur que la sim est activée et tu as saisi  3 fois le 0000

sans résultat pour débloqué le tout il te faudra sans doute le code puk

à moins qu'après un redémarrage tout fonctionnera .

https://assistance.orange.fr/mobile-tablette/tous-les-mobiles-et-tablettes/depanner/obtenir-le-code-...

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Bonjour @Nostalgie77 

Si vous avez toujours besoin d'assistance, n'hésitez pas à me communiquer par message privé vos nom, prénom et n° de mobile. Nous allons voir ça ensemble.

JustineT

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Merci mais ça ne fonctionne pas

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Bonjour,

Le code demandé est peut être celui qui correspond au verrouillage du mobile et non de la sim...

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Bonjour @Nostalgie77 

En consultant votre dossier, le numéro de mobile communiqué ne semble pas être une ligne Orange active ?

Est-ce bien le bon numéro ? Si ce n'est pas le cas, merci de le communiquer en message privé

Rudy