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[#1]

Bonsoir 

J'ai un nouveau portable (je suis toujours chez Orange et mon n° n'a pas changé)

J'ai bien fait les configurations et mises à jour demandés.

Je vais bien sur internet et sur mes applis.

Je reçois bien des appels mais impossible d'en passer

J'ai le message suivant : "Impossible de passer cet appel, car aucun compte téléphonique ne prend en charge ce type d'appel"

Je suis forcément passée à côté de quelque chose mais quoi ?! 

Merci d'avance pour votre aide

[#2]

Bonjour @Cocoh2865 

Faites le 740 pour lever une éventuelle restriction d'appel

[#3]

Bonjour @jyjo29 

Impossible à faire aussi du portable et sur le fixe.

Je vais appeler le service client aujourd'hui.

Je me demande si je ne dois pas fournir le PV de plainte comme preuve pour debloquer mon numéro

Bonne journée

[#4 · Accepted solution]

Bonjour

Vu avec le service technique Orange. Tout est ok de leur côté.

C'est donc un problème de téléphone.

Merci

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@Cocoh2865 

voyez ici :

https://assistance.orange.fr/mobile-tablette/tous-les-mobiles-et-tablettes/installer-et-utiliser/com...

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Merci @jyjo29 mais je reçois et émet des SMS, MMS et appels normalement. Je peux naviguer sur Internet.

C'est juste la fonction appels sortants qui n'est pas possible

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@Cocoh2865 

On ne sait toujours pas de quel appareil il s'agit!

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Oups ! 

C'est un Nokia 8.1

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@Cocoh2865 

Désolé mais je n'ai pas trouvé de solution

A part contacter Nokia :

https://www.nokia.com/phones/fr_fr/support

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Merci @jyjo29 

J'ai envoyé un message au support Nokia ce matin. La demande a été prise en compte

J'attends qu'ils me rappellent.

Je donnerai des infos dès que possible