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[#1]

Bonjour

Je viens de changer de mobile samsung et je voudrais comme autrefois , inscrire le nouveau mobile ( marque , type ...) .

Et bien sûr supprimer l'ancien de la liste .

Je n'arrive pas à retrouver la rubrique pour faire cette opération  dans le nouveau portail orange .

Bien cordialement

Robert

[#2]

Salut @robert777 

Si tu causes de l'image du mobile qui figure dans ton espace client,

cela se fera automatiquement après un certain temps .

A une époque on pouvait le faire soi-même !

[#3]

Merci Johann pour ta réponse

Oui c'est ç'est bien ça . Car dans mon compte , je vois toujours mon vieux mobile et je voulais mettre moi-même le nouevau mobile que je viens de changer chez Orange .

Autrefois , on pouvait le faire soi même , mais plus maintenant comme tu le dis .

Je trouve par ailleurs que le portail Orange est moins convivial . C'est le progrès !

Pareil pour le e chat , on ne le trouve plus . Je n'arrive plus à mettre la main sur lui !

Bonne journée

Robert

[#4 · Accepted solution]

@robert777 

Le " chat " avec un conseiller est disponible via ton espace client/compte concerné/

contrats et options ou factures .
Le service est disponible les jours ouvrables de 8/20 h
Pour avoir accès au "chat " il se pourrait qu'il vas falloir désactiver le bloqueur

de pub du navigateur s'il y en a un d'installer et redémarrer celui-ci .

[#5]

Merci Johann

C'est le bloqueur de publicité de FireFox  qui était la cause . Avec Edge , pas de problème

Merci et bonne journée

Robert

[#6]

@robert777 

L'essentiel est que tu y es arrivé .