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Mobile cassé suite à changement d'écran par magasin de réparation

MG64
contributeur occasionnel
1 634  

Mobile cassé suite à changement d'écran par magasin de réparation

Bonjour à tous,

 

J'ai cassé il y a peu mon écran de SONY XPERIA M1....

Je suis allée le faire changer dans un magasin de réparations de mobiles conseillé par ma boutique ORANGE...

Là, la boutique a changé l'écran mais a cassé la carcasse de mon téléphone ...et ne veut pas le reconnaitre !!!

Avez-vous des idées pour me retourner contre cette boutique pas sérieuse ?

Merci d'avance...


Solutions approuvées
MG64
contributeur occasionnel
1 617  

Re: Mobile cassé suite à changement d'écran par magasin de réparation

Salut Johann,

 

Oui, pas faux...même s'il va falloir que je change de tph sous peu, je pense...

Merci...

 

Voir la solution dans l'envoi d'origine

3 RÉPONSES 3
johann
#TopMembre
#TopMembre
1 629  

Re: Mobile cassé suite à changement d'écran par magasin de réparation

Salut @MG64

 

Rapproche toi d'une association de consommateurs

Linuxien mint depuis 2006 version 21.3 Virginia, y'a moins bien mais c'est plus cher.

MG64
contributeur occasionnel
1 618  

Re: Mobile cassé suite à changement d'écran par magasin de réparation

Salut Johann,

 

Oui, pas faux...même s'il va falloir que je change de tph sous peu, je pense...

Merci...

 

BALANCE63
fan
fan
1 561  

Re: Mobile cassé suite à changement d'écran par magasin de réparation

@johann @MG64 bonsoir

 

Plus facile à dire qu'à faire l'Association de consommateurs ; elles croulent sous les litiges avec les opérateurs téléphoniques !

Quelque chose m'échappe ; la Loi impose la garantie légale de deux ans pour tout appareil

Si on achète un portable chez Orange avec forfait et tout le tralala et que malencontreusement l'écran LCD est kaputt, pourquoi Orange refuse de réparer l'appareil et nous envoie sur les roses vers un réparateur indépendant qui va facturer 99€ pour changer un écran ?

De quel droit Orange s'arroge t elle le droit de violer la loi sur la Garantie légale en refusant de l'appliquer à ses propres portables (WIKO Tommy2 pour moi) ???

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