mobile Orange découvrir et configurer mon smartphone Voir tous les sujets mobile Orange

[#1]

Bonjour,

Avant le confinement j'ai eu un accident avec le téléphone qui a fini en miette : Impossible de récupérer la carte sim.

Impossible d'en obtenir une depuis l'espace client

Impossible de prendre RDV en boutique (j'en avais pris un, mais une intervention divine à annuler mon RDV, et maintenant plus aucuns créneau de disponible youpiii) 

Impossible d'appeler le 3900 : Bahwi, j'ai pas de carte sim, comment j'appelle sans fixe ?

Du coup si une bonne âme veut bien me donner le secret de la potion magique, ou, à défaut, juste comment je fais pour obtenir une carte sim, ça serait franchement cool.

[#2]

Salut @Aesran 

Si tu y arrives pas via ton espace client, voir par " Chat " via ton espace client/
compte concerné/ contrats et options ou factures .
Le service est disponible les jours ouvrables de 8/20 h
Pour avoir accès au service " chat" il se pourrait qu'il vas falloir
désactiver le bloqueur de pub du navigateur s'il y en a un d'installer .
A moins qu'un conseiller de passage prendra contact avec toi .

[#3]

Bonjour @Aesran 

J’ai bien pris note de votre message et vous propose mon aide.

Je peux vous envoyer une nouvelle carte SIM à votre adresse postale (livraison sous 72 heures approximativement, dans des conditions normales d'acheminement perturbées avec la crise actuelle. Pour cela, je vous invite à me communiquer par message privé vos coordonnées (nom, prénom, n° de mobile et adresse postale ainsi qu'une adresse mail valide).

Dans l'attente de vous lire, je vous souhaite un bon après-midi.

Saida.