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P20 PRO DUAL SIM vs P20 PRO appels en wifi

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P20 PRO DUAL SIM vs P20 PRO appels en wifi

bonjour,

depuis la dernière mise à jour du P20 PRO dual sim (CLT-L29) la fonction appels wifi est disponible.

Cependant après cette mise à jour, la fonction a été bloqué quelques heures après cette mise à jour. Surement par Orange car des que l'on met la carte sim dans un S9 par exemple cette fonction revient au bout de quelques heures. Ce qui sous entend que le téléphone remonte comme non compatible avec cette fonction dans les serveurs d'Orange.

En regardant la fiche assistance du P20 Pro, les appels wifi sont compatible par contre pour le modèle P20 Pro dual sim cette fonction n'est pas compatible.

Est ce que quelqu'un connaîtrait le problème qui empêcherait Orange de rendre cette fonction compatible avec le P20 Pro Dual Sim ?

merci d'avance pour les éléments de réponses que vous pourriez m'apporter.

 


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Re: Re : P20 PRO DUAL SIM vs P20 PRO appels en wifi

@antoniorv 


Afin d'accéder à votre dossier et vous apporter mon aide je vous invite à me communiquer dans un message privé vos nom/prénom, numéro de téléphone et modèle de votre mobile.


Magali

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Re : P20 PRO DUAL SIM vs P20 PRO appels en wifi

Bonjour @antoniorv 


Avez-vous acheté votre mobile chez Orange ?


Magali

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Re: Re : P20 PRO DUAL SIM vs P20 PRO appels en wifi

Oui bien sûr chez Orange, en nouvel abonnement + tel.
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Re: Re : P20 PRO DUAL SIM vs P20 PRO appels en wifi

@antoniorv 


Afin d'accéder à votre dossier et vous apporter mon aide je vous invite à me communiquer dans un message privé vos nom/prénom, numéro de téléphone et modèle de votre mobile.


Magali

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Re: Re : P20 PRO DUAL SIM vs P20 PRO appels en wifi

merci @Magali_K  pour votre action, depuis lundi cela fonctionne et reste stable.

 

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Re: Re : P20 PRO DUAL SIM vs P20 PRO appels en wifi

Bonjour @antoniorv 


Je vous remercie pour votre retour. Je reste à votre disposition si besoin.


Je vous souhaite une agréable journée.


Magali


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