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[Kimax57]

Bonjour. Actuellement nous sommes plusieurs à avoir des problèmes d'envoi sms avec les nouveaux p30 et nous sommes tous chez orange ou sosh. Est ce que Orange peut se pencher sur le problème.apn OK téléphone réinitialiser OK. Nous recevons les SMS appels entrants ou sortant malgré une impossibilité d'envoyer un SMS erreur 500 orange !! Actuellement seul le remplacement du mobile est recommandé. Est ce que d'autres sont concernés ? Je n'ai un poste est ouvert sur le site du fabricant !!
Resolu: remplacement du téléphone + mise à jour Huawei.
Autre solution : factory reset <bouton poser + bouton volume haut ensuite wipe cache et wipe data factory.
Pour une personne cela a fonctionné.
Sinon juste effectuer lupdate proposé par Huawei.
Fonctionne aussi pour une personne.

[Ed89]

Je suis dans le même cas que Kimax57.

[Pk801]

Bonjour, même problème pour moi également chez Orange

[PhilippeG]

Bonjour @ Kimax57

Afin de consulter votre dossier, pouvez vous me faire parvenir les informations suivantes par message privé :

- Vos nom, prénom
- Votre adresse postale
- Le numéro de ligne mobile

- Votre numéro client

PhilippeG

[Ed89]

Je reçois mon nouveau p30 demain du coups..... Par contre je m'aperçois que ça ne fonctionne plus quand j'ai que deux barres de réseau mais quand je capte à fond cela fonctionne normalement.

[Ed89]

Faites remonter vos souci à Huawei car pour eux on ment.....
Numéro de téléphone 0 800 972 285

[johann]

Salut vous @Ed89 

D'après moi ils vont lire le fil ouvert dans leur forum .

Autre possibilité de contact : https://consumer.huawei.com/fr/contact-us/

[Ed89]

J'ai fait une impression écran où une personne me le dit ouvertement......

[JB77]

Même problème j'ai eu un conseiller Orange rien n'a résolu le probleme

[Ed89]

Une mise à jour a été faite cette nuit qui a résolu le problème.