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Salut @Xeno29 

Prend contact avec le service client afin qu'il te font

une mise à jour de la ligne .

Tu peux voir la question  par " chat " via ton espace client/

compte concerné/offre et options .

Le service est disponible les jours ouvrables de 8/20 h .

Pour avoir accès au "chat", il se pourrait qu'il faut désactivé le bloqueur
de pub du navigateur , s'il y en a un d'installer .

A moins qu'un conseiller de passage que je salue, reprendra contact avec toi .

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Bonjour @Xeno29 

Pouvez-vous tester la carte SIM et le réseau 4G dans un second mobile Orane ou désimlocké ?

Jey

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Merci de vos commentaires, je viens de trouvé comment il fallait activé la 4g j'ai donné ce tel à ma soeur, du coup étant habitué à iPhone, j'ai changé de téléphone et maintenant je n'ai plus de problème ^^

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@x

Très bien, nous vous souhaitons une agréable journée.

Jey

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Bonjour
@johann

Heureux d'apprendre que un Teeno 4G edt un ''Smartphone'' effectivement il doit être bien loin d'un Samsung...

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non j'ai toujours le même message : erreur 407

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Bonjour @valfleury ,

Avez vous toujours besoin d' assistance?

PhilippeG