mobile Orange découvrir et configurer mon smartphone

Problème numéro provisoire sosh

Christian29770
contributeur occasionnel
942  

Problème numéro provisoire sosh

Bonjour j’ai reçu ma carte SIM sosh hier et   Pas de problème tout fonctionne avec mon ancien numéro mais sur mon iPhone les iMessage passe par le numéro provisoire ... j’ai essayé avec une autre carte SIM et en réinitialisant le réseau mais    Toujours rien. Pour info sur mon espace client c’est toujours ce numéro provisoire qui apparaît avec comme info : ligne mobile temporairement indisponible.

faut-il attendre quelques jours ?

7 RÉPONSES 7
MelodieTimeo
contributeur occasionnel
931  

Re: Problème numéro provisoire sosh

Bonsoir, 

 

C'est un problème récurent sur les iphones.

Avez vous essayé de changer votre numéro de téléphone dans vos paramètres?

Si vous avez déjà effectué tous ces changements il faut changer la carte sim.

Bonne soirée

johann
#TopMembre
906  

Re: Problème numéro provisoire sosh

Salut @Christian29770 

 

Fait un essai désactive facetime /désactive imessage ,réinitialise le réseau dans les réglages le phone se remettra en marche et attend 24h avant de réactiver imessage
et facetime, si le problème persiste et tu en as la possibilité insère la sim dans un
autre phone puis la remettre à nouveau dans ton phone .

 

 

 

 

Utilisatrices & utilisateurs du forum, restons zen et soyons cool

Christian29770
contributeur occasionnel
894  

Re: Problème numéro provisoire sosh

Merci de vos réponses: réinitialiser les réseaux ne marche pas ( pas attendu 24 heures ), insérer une autre SIM puis remettre la mienne ne marche pas, si je vous comprend je dois donc recommander une SIM à Sosh ?

et le fait que se soit toujours le numéro provisoire qui apparait sur mon espace client : normal ?

Merci de vos réponses

Christian29770
contributeur occasionnel
883  

Re: Problème numéro provisoire sosh

Bonjour, je n’ai pas réussi à changer ce numéro dans les paramètres il est grisé et même sur iCloud on ne peut pas le supprimer.

merci à vous 

johann
#TopMembre
875  

Re: Problème numéro provisoire sosh

@Christian29770 

 

Comme tu causes de sosh, tu as déjà posté dans leur forum ou pris contact

par " chat "    https://assistance.sosh.fr/

 

À moins qu'un conseiller de passage que je salue prendra contact

avec toi ici .

 

 

Utilisatrices & utilisateurs du forum, restons zen et soyons cool

Christian29770
contributeur occasionnel
866  

Re: Problème numéro provisoire sosh

Je vais essayer de faire ça 

merci pour le lien

Christian29770
contributeur occasionnel
830  

Re: Problème numéro provisoire sosh

suite à un appel au service client de sosh : il faut changer la carte SIM

RDV à prendre dans une agence orange pour échange de la carte SIM, gratuitement, rdv rapide ( lundi prochain)

Merci de vos réponses

Recherchez dans la Communauté

Vous avez une question ?

Créer un sujet

Déjà 645706 membres inscrits 🧡

800 personnes actuellement en ligne

Tous les membres en ligne