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Bonjour, après changement de mot de passe je n'ai recevais plus mes mails sur mon portable. De passage chez ma

fille elle a fait le nécessaire et retrouvée tout les mails. Quand je suis chez moi il n y a aucun qui arrive sur le smartphone, alors que j'ai aussi internet.  Livebox-A470 Comment faire? Merci d'avance!

Zézète

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Bonjour @Zézète 

Effectivement si tu changes ton Mdp via le portail Orange pour une adresse, il faut aussi la changer partout ailleurs où elle est utilisée.!

Il faut que tu sois un peu plus explicite:

- smartphone : quelle application pour ta messagerie: la simili appli maison "Mail orange" ou une vraie appli comme Gmail (je parle bien de l'appli Gmail, pas d'un compte @gmail) ou Email android, ou Mail iPhone.? As-tu vérifié que la synchronisation est bien activée dans les paramètres.?

- "chez moi" / "j'ai aussi internet": ton smartphone est connecté comment à internet: via le wifi de ta livebox (si tu as bien fait la connexion via Paramètres/Wifi), via 3g/4g...?

Précise STP.

Cordialement
Daniel35
.

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Bonjour Daniel 35, je suis désolé de répondre que maintenant. Il faut dire que je ne suis vraiment pas douée pour le digital. Finalement chez Orange on m'a indique qu'il fallait entrer la clé de ma live box dans le smartphone et ça a

marché.

Merci pour ta réponse, même si elle était trop compliquée pour moi.

Zézète

[#4]

Bonjour @Zézète 

Heureux pour toi si ton souci est résolu.

mais si tu avais répondu à la question:

"ton smartphone est connecté comment à internet: via le wifi de ta livebox (si tu as bien fait la connexion via Paramètres/Wifi), via 3g/4g...?"

... on aurait pu te mettre sur la bonne voie aussitôt.

Cordialement
Daniel35
.