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Bonjour, je viens d'acheter un numéro Orange.

Je recois le message Orange :IDentifiez-vous sur.... ou votre ligne sera suspendu.

j'appuie sur le lien identification.prepaye.orange.fr , je met mes informations et mon passeport, je valide le test, et sa me fait revenir recharger la meme page sauf que le justificatif d'identité à été enlevé.

c'est quoi le probléme s'il vous plait.

Merci


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Re: S'identifier à Orange

Bonjour @Grainib 

 

Parfois meme souvent il y a des bug sur le serveur d'identification mobicarte

 

Essai avec un autre navigateur peut etre que cela fonctionnera

 

Sinon dans l'enveloppe lors de l'achat de la mobicarte il n'y aurait pas un adresse pour envoyer le tout ?

 

Ou alors tu vois avec le service client au 3900 unique interlocuteur pour les mobicartes

 

A+

 

 

 

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3 RÉPONSES 3
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Re: S'identifier à Orange

Bonjour @Grainib 

 

Parfois meme souvent il y a des bug sur le serveur d'identification mobicarte

 

Essai avec un autre navigateur peut etre que cela fonctionnera

 

Sinon dans l'enveloppe lors de l'achat de la mobicarte il n'y aurait pas un adresse pour envoyer le tout ?

 

Ou alors tu vois avec le service client au 3900 unique interlocuteur pour les mobicartes

 

A+

 

 

 

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Re : S'identifier à Orange

Bonjour, @Grainib 


Comme indiqué par @Petit_titi1 , nous vous invitons à contacter le 3900 depuis la ligne mobile Mobicarte pour obtenir plus d'informations.


Bonne journée.


Yan

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contributeur
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Re: S'identifier à Orange

Merci j'ai changé de navigateur est ça a fonctionné ! 

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