Recherchez dans la Communauté

Vous avez une question ?

Interrogez la communauté

mobile Orange découvrir et configurer mon smartphone

Téléphone portable plus de nouvelles

Isma16
contributeur
215  

Téléphone portable plus de nouvelles

Bonjour,

Je ne sais pas comment vous gérez une société si vous répondez pas à nos appels en plus c'est payant à chaque fois j'attends et je paye presque 26 € de plus j'essaie de trouver des explications concernant mon téléphone j'arrive pas vous avez perdu mon portable à cause de la tempête ok je veux un remboursement c'est facile depuis le mois de novembre 2023 j'ai plus de nouvelles je l'ai acheté chez la boutique orange le 25 octobre 2023 le téléphone il avait un problème de fabrication je vous ai envoyé mon téléphone pour le réparer ou bien me donner un autre téléphone mais je ne comprends pas vous me demandez de contacter mon assurance d'habitations normalement c'est votre assurance qui s'occupe de mon dossier c'est pas la mienne je l'ai pas perdu chez moi

Je veux bien une réponse sinon  je vais déposer plainte contre vous

Cordialement.

2 RÉPONSES 2
johann
#TopMembre
#TopMembre
212  

Re: Téléphone portable plus de nouvelles

Salut @Isma16 

 

Éventuellement voir  depuis le "chatbot "disponible via ton espace client

une fois le " chatbot " ouvert tape discuter avec un conseiller et valide

où avec le service réclamation .

 

A moins qu'un conseiller de passage prendra contact avec toi .

 

 

 

 

 

Linuxien mint depuis 2006 version 21.3 Virginia, y'a moins bien mais c'est plus cher.

Karim_Z
Webconseiller
Webconseiller
139  

Re : Téléphone portable plus de nouvelles

Bonjour @Isma16,

Je suis navré de la situation dans laquelle vous vous trouvez.

Afin d'accéder à votre dossier, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, adresse postale complète et numéro de ligne concernée), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Karim

Conseiller Spécialiste Commercial
Ma réponse vous a aidé ? Acceptez-la comme solution !

Vous avez une question ?

Interrogez la communauté

Déjà 754802 membres inscrits 🧡

1875 personnes actuellement en ligne

Tous les membres en ligne