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facture d'achat sur Orange.fr

CBab07
contributeur
412  

facture d'achat sur Orange.fr

Bonjour,

j'ai acheté sur Orange.fr un mobile en septembre 2018.

malheureusement je n'ai pas la facture et l'écran me joue des tours.

est il possible d'obtenir la copie de la facture pour faire fonctionner la garantie?si oui, comment dois je procéder?

 

merci d'avance pour votre aide.

CBab07

4 RÉPONSES 4
johann
#TopMembre
#TopMembre
406  

Re: facture d'achat sur Orange.fr

Salut @CBab07 

 

Prend une fois contact au 0 800 77 86 58  et si tu obtiens pas la facture

à ce moment la voir au 3900 ou par " Chat " via ton espace client/
compte concerné/ contrats et options ou factures .
Le service est disponible les jours ouvrables de 8/20 h
Pour avoir accès au service " chat" il se pourrait qu'il vas falloir
désactiver le bloqueur de pub du navigateur s'il y en a un d'installer .
A moins qu'un conseiller de passage prendra contact avec toi .

 

 

Linuxien mint depuis 2006 version 21.3 Virginia, y'a moins bien mais c'est plus cher.

CBab07
contributeur
323  

Re: facture d'achat sur Orange.fr

Bonjour,

merci Johann pour la réponse.

j'ai déjà tenté le chat mais il m'a éjectée quand j'étais en 8è position.

je vais re essayer et tenter le téléphone .

 

Bonne journée

johann
#TopMembre
#TopMembre
317  

Re: facture d'achat sur Orange.fr

Salut @CBab07 

 

Si tu y arrives pas, faut espérer la prise en charge dès demain  par un conseiller

de passage .

 

Bon début de semaine .

 

 

Linuxien mint depuis 2006 version 21.3 Virginia, y'a moins bien mais c'est plus cher.

AlexandreK
ancien webconseiller
ancien webconseiller
283  

Re: facture d'achat sur Orange.fr


Bonjour @CBab07,

Je serais ravi de vous apporter mon aide. Pour consulter votre dossier et vous informer pourriez-vous me communiquer en message privé:


- Votre nom et prénom

- Adresse postale
- Numéro mobile
- Numéro client
- Modèle et marque ainsi que l'IMEI du mobile

AlexandreK 

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