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[#1]

Bonjour.

J'ai brutalement perdu ma connexion réseau internet hors wifi sur mon mobile Blackview 6000.

J'ai essayé de reconfigurer les points d'accès mais lorsque je demande un enregistrement cela ne fonctionne pas, je reviens à des données initiales.

Si quelqu'un avait une idée pour me dépanner...

merci!!

[#2]

Salut @Bonus1 

Tu arrives pas à supprimé les points d'accès etc .. et créer les nouveaux .

https://assistance.orange.fr/mobile-tablette/tous-les-mobiles-et-tablettes/depanner/probleme-avec-un...

[#3]

Bonjour @Bonus1 ,

@johann 

Avez-vous bien vérifié les paramètres suivants sur votre mobile pour l'accès internet ?

Nom : Orange World
APN : Orange
Nom d'utilisateur : orange
Mot de passe : orange
MCC : 208
MNC : 01
Type d'authentification : PAP
Type d'APN : default,supl
Les autres champs restent vides ou avec les valeurs par défaut.

A l'issue, enregistrez ces paramètres (APN), éteignez et redémarrez votre mobile, en ayant pris soin de désactiver le WiFi auparavant.

Bonne journée à vous.

Thierry

[#4]

Bonjour à tous les deux et merci de vos réponses.

J'avais déjà fait plusieurs fois cette manipulation :

réseau mobile- nom des points d'accès. On ne me propose pas de créer un nouveau apn mais j'ai modifié les différentes rubriques comme vous me l'avez indiqué. le soucis, c'est qu'après avoir enregistré, ces modifications n'apparaissent plus. idem après avoir éteint puis rallumé le mobile.

Du coup il doit y avoir un autre problème....

[#5]

Bonjour @Bonus1 ,

Avez-vous essayé de réinitialiser totalement le mobile, en sauvegardant au préalable les contenus divers (musiques, photos, vidéos) auxquels vous tenez ?

Bonne journée à vous.

Thierry