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bonjour,

je viens d'acheter un téléphone mobicarte dans un bureau de tabac. La ligne est activée, mais je reçois des message d'identification sur le site orange. Quand je remplis le formulaire, on me demande de joindre le recto de ma carte d'identité et son verso. Lorsque je le fais, je dois selectionner les images dans l'ordre..  puis je valide et cochant la case des conditions etc...   et cela me renvoit automatiquement sur la page où je dois télécharger à nouveau les pièces... je l'ais d'abord fait avec des documents en JPG, puis PDF et maintenant en PNG..et rien se passe....

pouvez-vous m'aider ?

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bonjour @benoit64100

éssaie avec un autre navigateur et au besoin désactive ton bloqueur de pub si tu as

cdt

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Salut @benoit64100

En principe cela devrait fonctionné si tu le joints

en format PDF .

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bonjour,

merci pour le conseil, mais même en pdf cela ne fonctionne pas... cela me renvoie toujours au même endroit après avoir validé les photos à cocher dans l'ordre..

toutes mes données sont validées (numéro carte d'identité par exemple), mais impossible de charger les pîèces justificatives...

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bonjour @benoit64100

as tu éssayé avec un autre navigateur comme dit au dessus

cdt

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j'ai testé avec chrome et firefox...  je n'arrive vraiment pas à comprendre ce qui peut bloquer le truc...