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le 6/6/2019 j'ai fait une réclamation et a ce jour je n'ai toujours pas eu de réponse !!!!!!

chris691
contributeur occasionnel
345  

le 6/6/2019 j'ai fait une réclamation et a ce jour je n'ai toujours pas eu de réponse !!!!!!

j'ai fait une réclamation le 6/6 au sujet d'une facturation que je ne devais pas car je n'ai pas remis mon mobile cassé au livreur alors que l'on m'a facturé un changement pour soit disant un écran cassé!!!!! Et a ce jour je n'ai toujours pas de réponses  alors qu'il est dit qu'il faut 48 h pour être renseigner!!!

3 RÉPONSES 3
johann
#TopMembre
#TopMembre
339  

Re: le 6/6/2019 j'ai fait une réclamation et a ce jour je n'ai toujours pas eu de réponse !!!!!!

Salut  !! @chris691 

 

Si tu avais pris contact avec le service réclamation par mail,

fait une relance par courrier avec tout  les détails à cette adresse.

Service National Consommateurs Orange
(préciser le domaine concerné : fixe, internet, mobile ou Homelive)
33734 BORDEAUX Cedex 9

 

 

Linuxien mint depuis 2006 version 21.3 Virginia, y'a moins bien mais c'est plus cher.

chris691
contributeur occasionnel
334  

Re: le 6/6/2019 j'ai fait une réclamation et a ce jour je n'ai toujours pas eu de réponse !!!!!!

pourquoi je n'ai pas eu de réponse dans les 48 h comme convenu??????

johann
#TopMembre
#TopMembre
283  

Re: le 6/6/2019 j'ai fait une réclamation et a ce jour je n'ai toujours pas eu de réponse !!!!!!

@chris691 

 

Faut reprendre contact avec eux  !!

Linuxien mint depuis 2006 version 21.3 Virginia, y'a moins bien mais c'est plus cher.

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