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Je possède un téléphone samsung Galaxy S8. Depuiis hier soir, il se ferme automatiquement et pour l'ouvrir me demande u  mot de passe avec au moins 4 caractères parmi lesquels au moins une lettre. mon mot de passe ne comportant que des chiffres, je ne comprends plus. Je reçois des appels, mais je ne peux pas appeler. mon téléphone a été acheté le 22 mars 2019 à l'agence de Douai. Numéro ******** et numéro de client *******. Que puis-je faire ? Merci de me dépanner, car je ne vois pas comment remédier. merci d'avance.

[ÉDIT : merci de ne pas communiquer de coordonnées personnelles en public]

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Salut @cricri137 

S'il ne s'agit pas du code pin, voir s'il est question de ceci .

https://www.phonandroid.com/debloquer-ecran-de-verrouillage-smartphone-android.html

Au fait, tu as déjà retirer la carte sim puis remis en place ?

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Bonjour @cricri137 ,

Que voulez-vous dire par "il se ferme automatiquement". Quel est l'intitulé du mot de passe qu'on vous demande?

Thierry-G

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Bonjour @cricri137 

A tu un compte Samsung dessus ton tel ?

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Salut @cricri137 

Le conseiller @Thierry-G   que je salue t'avais posé une question .