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problème notification appel manqué S10+

miste
contributeur
2 322  

Re: problème notification appel manqué S10+

Bonjour

Même problème depuis quelques temps déjà sur un Samsung Galaxy Note 9.

Certains appels sont noté comme "Réponse donnée à distance" et certains appels sont noté comme appel en absence.

Les appels notés comme "Réponse donnée à distance" ne sont bien sur pas badgés "appels en absence", je n'ai donc pas connaissance qu'il y a eu appel car aucune notification.

J'ai constaté que pour un même numéro, je peux avoir les 2 cas de figure ci-dessus, selon le moment de la journée.

Effectivement, comme pour les commentaires ci-dessus, et suite à plusieurs tests, cela semble provenir des numéros Orange et/ou Sosh. Mon opérateur est Sosh.

J'ai également effectué beaucoup de manipulations pour trouver une solution mais sans succès (reinitialisation usine, reinit paramétrage, j'ai modifié les menus de notifications pour les applis téléphone, appel, economie d'energie supprimé, économie de données supprimé...), démarrage et test en mode sécurisé, test directement après initialisation usine...

Quelqu'un à trouver une solution de contournement ? Car je n'ai pas l'option appels VoLTE.

Est-ce qu'un changement de carte SIM pourrait résoudre le problème ? Quelq'un a t-il essayé ?

D'avance merci pour toutes les informations

Aminatou_K
ancien webconseiller
ancien webconseiller
2 293  

Re: problème notification appel manqué S10+

Bonjour @miste 


Afin d'accéder à votre dossier et vous apporter assistance, je vous invite à nous communiquer en message privé vos coordonnées: nom, prénom, numéro de mobile et adresse postale.


En vous remerciant de votre retour. 


Aminatou

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Sab936001
contributeur
2 244  

Re: problème notification appel manqué S10+

Bonjour jai un problème d'appel qui ne s'affiche en absence mais que sa me fait réponse à distance de donné je ne sais pas quoi faire 

PhilippeG
Webconseiller
Webconseiller
2 225  

Re: problème notification appel manqué S10+

Bonjour @Sab936001 ,


Pouvez vous être plus précis dans votre demande svp?


PhilippeG

Conseiller Spécialiste Mobile
Ma réponse vous a aidé ? Acceptez-la comme solution !

Marine104
contributeur
2 041  

Re: problème notification appel manqué S10+

J'ai le même problème avec mon s9+ que j'ai depuis 2ans 

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