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réseau mobile orange F
Bonjour,
le réseau orange F s'affiche mais aucune liaison quelque soit le lieu
, en WI-FI sur la Box tout va bien
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Re: réseau mobile orange F
Bonjour @willy67
Ni appels, ni internet.?
Dans ce cas : mets ta SIM dans un autre smartphone et inversement. Essai croisé.
Tu sauras si ça vient de ta SIM ou de ton smartphone.
Si SIM : assistance 3900
Si smartphone: vérifie les paramètres Réseau (dont choix automatique du réseau par exemple, ou force sur Orange).
Si seulement internet (appels OK): vérifie côté données mobiles, et APN.
Cordialement
Daniel35
.
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Re: réseau mobile orange F
Bonjour Daniel35,
Pour les appels aucun problème téléphone ou sms
Internet impeccable en Wi-fi, en liaison mobile = rien, le choix du réseau est en manuel = Orange F car en automatique il ne détecte même pas ce réseau.
J'ai vérifié en fonction de la zone, du lieu (différentes villes). J'ai arrêté et redémarré à plusieurs fois l'appareil
Le smartphone a moins de 10 jours, je pense à une erreur de manipulation.
J'ai permuté les cartes sim avec un autre smartphone , c'est le même résultat, ceci me conforte dans l'idée d'un mauvais paramétrage.
Daniel35 qu'entends-tu par les données mobiles et APN ? (je n'utilise pas de VPN)
Cordialement
Willy
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Re: réseau mobile orange F
Bonjour @willy67
Internet uniquement : tu aurais dû le préciser au départ.
Juste pour vérifier ce point élémentaire: tu as bien activé les données mobile dans Paramètres/Réseau.?
Si oui et pour vérifier "APN" (Access Point Name, appelé aussi identifiant du point d'accès réseau / strictement rien à voir avec un Réseau Vituel VPN) qui définit les paramètres pour l'accès à internet, il faut vérifier via (*)
Paramètres/Réseau/OrangeF/Nom des points d'accès: vérifier que c'est bien Orange World qui est sélectionné dans ton smartphone, cliquer sur > à droite pour accéder aux paramètres de cet APN et vérifier que les paramètres sont comme ça:
(*) ce chemin peut varier suivant version android ou iPhone.
Tu n'as pas précisé au départ appels/internet et tu ne précises pas plus ton type et modèle de smartphone.
Cordialement
Daniel35
.
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Re: réseau mobile orange F
Bonjour @Daniel35 ,
Je suis sous Android 11, smartphone Samsung Galaxy 21
Dans réseaux mobiles,
* le mode est en en 4G/3G/2G avec connexion automatique
* opérateurs réseaux en mode manuel est Orange F (quand je clique dessus aucune autre info)
* point d'accès est Orange World
En haut, sur l'affichage du réseau il apparait Orange F parfois sans aucune indication, parfois avec 4 barres et un point d'interrogation
choisir données en itinérance ne change rien
cordialement
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Re: réseau mobile orange F
Bonjour @willy67
Ce n'est pas normal qu'en mode automatique il ne trouve pas le bon Réseau Orange.
@willy67 a écrit :
Je suis sous Android 11, smartphone Samsung Galaxy 21
A21 ou S21.???
Dans réseaux mobiles,* le mode est en en 4G/3G/2G avec connexion automatique
OK
* opérateurs réseaux en mode manuel est Orange F (quand je clique dessus aucune autre info)
Et tu n'as pas au choix, dans la liste des réseaux présentés en mode manuel (Orange ou autres), OrangeF4g ou OrangeF3g...?
* point d'accès est Orange World
OK
En haut, sur l'affichage du réseau il apparait Orange F parfois sans aucune indication, parfois avec 4 barres et un point d'interrogation
C'est normal. Sauf le point d'interrogation.
choisir données en itinérance ne change rien
C'est normal : c'est pour l'étranger quand tu n'es pas sur le réseau de ton opérateur.
Mais tu n'as pas dit si tu avais activé les données mobile elles-mêmes:
=> Paramètres/Connexions/Utilisation des données/ et curseur Données mobile activé (en bleu). Élémentaire mais on ne sait jamais.!
Cordialement
Daniel35
.
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Re: réseau mobile orange F
Bonjour,
le smartphone est A21 s
sur le mode réseau, il y aussi le choix 3g/2G en automatique, 3G uniquement, 2G uniquement
Bien entendu dans l'utilisation des données, le choix données mobiles est activé
aucune données mobiles de consommées depuis un mois
cordialement
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Re: réseau mobile orange F
Bonjour @willy67,
Rencontrez-vous ce problème partout ou à une adresse précise?
Thierry-G
Conseiller Spécialiste Mobile
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Re: réseau mobile orange F
Bonjour,
initialement j'ai vérifié localement puis dans les villes voisines. Désormais j'ai testé sur environ une trentaine de villes toujours l'absence de liaison avec apparition parfois à côté de Orange F de 3 ou 4 barres et un point d'interrogation
Cordialement
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Re: réseau mobile orange F
Bonjour @willy67,
Vous n'avez jamais eu l'icone 3G ou 4G qui apparait sur votre mobile?
Thierry-G
Conseiller Spécialiste Mobile
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