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Bonjour,

Je rends les armes, impossible de joindre un conseiller via les N° 3970 ou 3900. Tout le circuit préalable se déroule (quel plaisir de parler à la machine) pour au final se faire raccrocher au nez pour cause d'encombrement.

Décidément Orange n'est pas au top du service, entre les temps d'attente infernaux dans ses boutiques et l'assistance téléphonique déficiente, il y a de quoi se mettre en colère.

Triste réalité d'une politique commerciale poussée à outrance et uniquement orientée sur le profit.

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Salut bargeau44

3900/3970, J'avais toujours quelqu'un au bout du fil

Mis à part quelques minutes d'attente,

Suffit quelque fois, d'un peu de patience !

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Je confirme

c 'est une catastrophe pour les joindre

j aurai du rester chez free

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Bonjour @cepremium,

Avez-vous besoin d'aide ? 

Si c'est le cas, pouvez-vous me dire quelles sont vos difficultés ?

Je reste à votre disposition si besoin.

Bonne journée.

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Bonsoir @bargeau44

Il est vrai qu’à certaines heures le standard doit être saturé de demande, d’appel

Et certains jours de la semaine

Comme le signale @johann  (gède-n Oowe) un peu de patiente

Une fois, suite à la ligne extérieure coupée par des travaux, ne pouvant téléphoner, je suis allé dans une Maison des services publics, la personne qui a appelé en très peu de temps elle a eu un interlocuteur,

Bon fin de setmana, en gaulois bon week-end

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Bonjour 

Topic remontant à septembre 2014.....

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Pour la Modération

La réponse de Malibu du ‎16-01-2016 à 7h42 n’est qu’une provocation me concernant,je commence à la connaître

Donc j’ai le droit de lui répondre

Quelle reste sur ce forum et elle pourra provoquer qui elle veut, et même plagier un fil de coccinelle29 de ce forum, et d’autres,

Si je suis modéré et pas elle je remets, désolé

Je vous rappelle que ses deux réponses dans ce fil de discussion n'ont toujours pas été modérées, alors qu'elles sont hors chartes de tous les forums sans exception,

Et la provocation qu’elle a lancée dans ce fil Orange et Kaspersky, pourquoi toujours présente ?

‎

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Bonsoir,

j'ai un soucis sur le téléphone de mon mari. Il ne peut plus recevoir ni passer de coups de fil même chose pour les SMS et sur l'écran il s'est affiché un combiné barré en rouge.

j'ai appelé le 3970 mais je me suis fais rembarrer car j'insistais car son téléphone c'est son outils de travail et qu'il en a besoins. pouvez-vous m'aider ?

Mme *******

[Edit : Suppression des données personnelles mises en public. Equipe modération]

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Bonsoir @vanessa-saladin ,

Quel est la marque et le modèle du téléphone de votre mari?

PhilippeG

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bonjour

probleme desimlokage

Votre demande a déjà été enregistrée ou traitée.

Le nombre maximal de demandes de désimlockage pour ce mobile a été atteint