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Abonnement Freebox free : Ligne en cours de raccordement par FT

Sprox
contributeur
791  

Abonnement Freebox free : Ligne en cours de raccordement par FT

Bonjour,

 

Je viens ici en espérant trouver quelque chose, ma ligne xDSL Freebox est en cours de raccordement par FT depuis le 2 Mai.

Free a relancé Orange je ne sais combien de fois, j'ai d'abord eu une date de raccordement donnée par Orange le 8 Mai non respectée, puis le 16 Mai non respectée.

Et là, Free a relancé une nouvelle fois, et Orange n'a pas donné de retour, la relance a été faite a priori le 16 Mai.

Donc j'espère peut-être le passage d'un WebConseiller même si ce n'est pas exactement le même service car en période de télétravail je ne vous apprends rien c'est compliqué.

Et en étant en partage de connexion pas stable du tout depuis plus de 15 jours, cela devient très agaçant Orange qui ignore la situation et les relances.

Merci d'avance à tous pour vos réponses !

7 RÉPONSES 7
melet39
#TopMembre
#TopMembre
781  

Re: Abonnement Freebox free : Ligne en cours de raccordement par FT

Bonjour @Sprox 

 

c'est à ton opérateur d'insister auprès d'orange

 

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
Sprox
contributeur
776  

Re: Abonnement Freebox free : Ligne en cours de raccordement par FT

Hello, 

 

Oui cela a déjà été fait je ne sais combien de fois, et ça continue mais sans réponse d'Orange, d'où le fait que je vienne ici pour lancer quelque chose j'espère.

melet39
#TopMembre
#TopMembre
752  

Re: Abonnement Freebox free : Ligne en cours de raccordement par FT

re @Sprox 

 

désolé je ne peux pas t'en dire plus

 

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
Sprox
contributeur
750  

Re: Abonnement Freebox free : Ligne en cours de raccordement par FT

Yes @melet39 je me doute ! 🙂

 

C'est pour ce que j'attends le passage d'un conseiller éventuellement, merci a toi ! 

fredolerouge
#TopMembre
#TopMembre
712  

Re: Abonnement Freebox free : Ligne en cours de raccordement par FT

salut @Sprox 

 

"on" te l'a peut être faite plusieurs fois, mais free est ton seul et unique interlocuteur

 

c'est avec lui que tu dois voir où ça en est, c'est à lui de tanner le cuir à orange pour qu'ils te raccordent

 

les conseillers ici ne te répondrons pas autre chose

 

PS : hors du champ de ce forum, déplacé dans le lounge à défaut d'autre chose

 

 

Le monde est partagé en 10 catégories de personnes, ceux qui comprennent le binaire et les autres.
Sprox
contributeur
699  

Re: Abonnement Freebox free : Ligne en cours de raccordement par FT

Hello @fredolerouge 

 

Merci de ta réponse, yes je suis déjà au courant je les contacte tous les jours, et tous les jours ils les relancent.

 

A priori, ils doivent passer par le service "BOC" qui à priori s'occupe des dossiers en difficulté, donc je verrais bien.

 

Merci quand même à vous, salut !

black-ice
Orange Star
Orange Star
616  

Re: Abonnement Freebox free : Ligne en cours de raccordement par FT

salut @fredolerouge 

@Sprox 

concernant le soucis de @Sprox  il convient de se tourner vers des forums specifiques comme free reseau voire univers freebox a defaut je sais que ce dernier est egalement joignable via whatsapp

cdt

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